河南濮阳,190元榴莲的仅退款纠纷升级,昨天商家跨省1600公里维权刚上热搜,今天就迎来了惊天反转。买家坚称“诬告,货品是坏的”,但当地警方调查结果直接打脸!
袁某某是山东德州市庆云县的一名普通村民,平日里经常在网上购物,没有过不良购物记录,也从未有过恶意退款的行为,此次购买榴莲,本是想给家人改善伙食。
2026年4月26日,袁某某在河南濮阳商家程某经营的电商店铺,下单了一份冷冻榴莲果肉,付款金额190元,商家当天就安排了发货,物流信息显示,货品正朝着山东德州庆云县的收货地址运送。
袁某某耐心等待了两天,4月28日,他收到了这份冷冻榴莲果肉。拆开包装的瞬间,他发现榴莲果肉存在霉变情况,果肉颜色发黑,还伴有异味,根本无法食用。
看到这样的货品,袁某某心中十分不满,当即拍下了榴莲霉变的照片,然后在购物平台上申请了“仅退款”,理由是商品质量不合格,无法食用。
他本以为,商家会核实情况后顺利退款,却没料到后续会引发一系列风波。
岂料,商家程某查看了袁某某提供的霉变照片,又比对了自己的发货视频后,却一口否认货品是自己发出的,认为袁某某提供的照片中的霉变榴莲,并非自己店铺所售。
程某表示,自己店铺的冷冻榴莲果肉,发货前都会仔细检查,确保新鲜无霉变,并且全程拍摄了发货视频,视频中清晰可见榴莲果肉完好无损,不存在任何质量问题。
双方就此产生分歧,袁某某坚持认为自己收到的就是商家发来的坏榴莲,申请退款合情合理;程某则认为袁某某是恶意“仅退款”,想骗取190元货款,双方沟通多次,始终无法达成一致。
为了讨回公道,也为了证明自己的清白,程某决定亲自前往山东德州,找到袁某某核实情况。
他先后两次驱车往返,总里程达到1600公里,期间花费的油费、过路费等各项成本,累计超过5000余元。
抵达袁某某的住处后,程某并没有直接找到袁某某达成有效沟通,无奈之下,他开始在袁某某住处附近的垃圾桶中寻找证据,最终找到了自家店铺发货的榴莲包装袋,却始终没有找到榴莲果肉。
面对程某找到的包装袋,袁某某给出了解释,称那份霉变的榴莲果肉,他已经分开丢弃了,只留下了包装袋,还反复强调,自己没有说谎,货品确实是坏的,程某就是在诬告自己。
可谁能想到,沟通无果后,程某于5月6日向山东庆云县公安局徐园子派出所报了警,并提交了发货视频、往返行程记录等相关证据,指控袁某某虚构事实,骗取货款。
警方接到报案后,立即展开了调查取证工作,调取了双方的购物记录、沟通记录,查看了程某提供的发货视频,也对袁某某所述的榴莲霉变情况进行了核实,同时询问了双方当事人的相关情况。
5月7日,庆云县公安局徐园子派出所经过初步调查,正式对该案件立案,介入进一步处理,这场因190元榴莲引发的纠纷,也从民事纠纷升级为治安案件。
5月8日,事件迎来了关键进展,庆云县徐园子乡政府工作人员向媒体透露,经过警方的详细调查,涉事人员袁某某的行为已经构成了诈骗,警方已经依法对其采取了行政拘留措施。
徐园子派出所的民警也表示,目前已经依法对袁某某进行行政拘留,后续还会组织袁某某和程某双方开展调解工作,督促袁某某对程某的各项损失进行赔偿,切实维护商家的合法权益。
即便被行政拘留,袁某某依旧没有松口,始终坚持自己的说法,声称自己收到的榴莲确实是坏的,自己申请退款合情合理,程某的行为就是诬告,只是自己没有办法提供更多的证据证明。
程某则表示,自己一开始的诉求很简单,只是190元的商品,如果确实是自己的货品有问题,他愿意全额赔偿,可如果是袁某某恶意退款,他只希望袁某某能给自己道个歉,把货品拿回去即可,没想到最后会花费这么多成本,还需要通过报警来解决。
事件曝光后,迅速冲上热搜,引发了全网网友的热议。
大部分网友表示支持商家程某,认为恶意“仅退款”行为应该受到惩处,程某为了190元驱车1600公里维权,这份坚持值得肯定。
也有少数网友表示,不能仅凭商家的一面之词下结论,希望能有更详细的调查结果,还原事情的真相。
还有部分网友借此呼吁,平台应该优化“仅退款”规则,平衡消费者和商家的权益,既要保护消费者的合法权益,也要防止有人利用规则恶意退款,损害商家的利益。
截至5月8日,袁某某仍处于行政拘留状态,双方的调解工作尚未有明确结果,袁某某是否真的虚构事实骗取退款,榴莲到底是否存在质量问题,还有待进一步核实。
一场看似不起眼的190元榴莲退款纠纷,牵扯出了1600公里的维权之路,也让双方陷入了进退两难的境地。
对此,你有什么看法?
信息来源:上观新闻2026年5月8日《190元榴莲遭“仅退款”!商家翻遍垃圾桶找证据;最新消息:买家已被行拘》




评论列表