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山东德州190元榴莲仅退款这事,真的越闹越大了! 先说这事到底怎么回事。 河

山东德州190元榴莲仅退款这事,真的越闹越大了!

先说这事到底怎么回事。

河南濮阳有个卖冷冻榴莲果肉的商家,4月26日给山东德州一位买家发了一单冷冻榴莲果肉,价值190块钱。4月28日,买家收到货后跟平台说榴莲发霉了,还拍了照片上传,申请“仅退款”。钱退了,货也没退回去。

但商家这边自己留了心眼,发货的时候全程拍了视频。他一帧一帧地比对买家发来的“发霉榴莲”照片,发现不对劲——买家说的发霉榴莲,根本对不上自己发出去的那一包。

他打电话找买家沟通。商家自己说的原话是:“一开始我的目的很简单,只是190元的商品。如果确实是我的问题,该赔偿我赔偿;如果是用户这边的原因,那就给我道个歉,我把货拿回去就完事了。”

可买家那边的态度,直接让商家下定了决心要走到底。

买家很镇定、很强硬,最后撂下一句“你报警吧”,就把电话挂了。商家认定这事不能就这么算了,花了5000多块钱,两次从河南开车到山东,来回总共跑了1600公里。

到了德州买家住处附近,他在小区垃圾桶里翻来找去,最后找到了榴莲包装袋。但包装袋是空的。买家解释说霉变的榴莲已经分开丢掉了,坏果肉早就扔了。

证据链环环相扣,但就是缺了最核心的那一块,商家还是把掌握的材料全部整理好,5月6日向当地派出所报了案。第二天,派出所就以诈骗罪正式立案。

真的很令人唏嘘。

过去电商平台“仅退款”这条规则,消费者看是护身符,职业骗子看是发财门路,而商家看,快变成了一道催命符。但“仅退款”规则其实是把双刃剑——早期商家靠它拉拢用户,现在反手被爱钻空子的人割了一刀。

不过这件事还有一个转折。五一前夕,多个主流电商平台,已经宣布全面取消“仅退款”政策。以后消费者收到货后的“退款不退货”,要由商家和消费者协商决定,平台不能再强制要求商家必须接受仅退款。

说白了,以前那套“随便找个烂货照片就能白嫖”的路子,彻底走不通了。

但话说回来,“仅退款”被玩坏了,本质上就是某一部分人的素养问题。

就如山东德州这事,有个细节很值得一想。那个商家第一次去找买家的时候,买家回了一句很经典的“你报警吧”。这4个字,把薅羊毛者的普遍心态暴露得明明白白。

他知道你拿他没办法,他知道190块钱的事警察大概率不受理,他知道你根本没他耗得起。

如今商家彻底豁出去,为了190块钱跑去蹲几百公里外的小区翻垃圾桶,这不像一个精明的生意人,倒更像是一个被逼急了的老实人。

最后,我希望法律能给这个问题一个真正的公正!