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残疾老兵去退役军人事务厅借厕所被拒，后续处理大快人心！本该是老兵暖心娘家的
残疾老兵去退役军人事务厅借厕所被拒，后续处理大快人心！本该是老兵暖心娘家的退役军人事务厅，竟让拄拐残疾老兵连借个厕所都屡屡碰壁，这事想想都让人觉得心寒。事情发生在4月17日下午，湖南长沙一位右腿残疾的退伍老兵周先生，拄着拐杖来到湖南省退役军人事务厅办理业务。中途突然尿急，想着厅里本就是服务退役军人的地方，便礼貌向门口保安提出借用厕所的请求。可没想到，两名保安直接一口回绝，丝毫没有通融的意思。周先生腿脚不便，外面最近的厕所来回要走20分钟，实在难以坚持，便再三跟保安求情。可保安依旧态度强硬，看到周先生拿出手机拍摄记录，更是恶语相向，甚至还想上前抢夺他的手机。期间大厅里有领导路过，了解情况后示意保安放行，可保安依旧我行我素，双手插兜拒不配合，还谎称厅里没有厕所，执意让周先生去外面解决，态度十分嚣张。这段视频被发到网上后，立刻引发了全网热议。大家看着墙上“关爱老兵”“心系老兵，真诚服务”的标语，再对比保安的冷漠做法，都觉得无比讽刺，纷纷为残疾老兵打抱不平，也对保安的蛮横行为感到愤怒，期待着官方能给出合理的说法和处理结果。随着舆论持续发酵，湖南省退役军人事务厅终于给出了正式回应。经过核查确认，涉事两名保安行为粗暴、处事死板，完全缺乏服务意识，相关处理措施也随即落实。两名保安被直接开除，单位相关负责人受到通报批评，同时全厅开展工作作风整顿，工作人员也主动找到周先生，当面诚恳道歉，最终获得了周先生的谅解。这件事看似只是一件借厕所的小事，却折射出部分服务岗位人员服务意识缺失、不懂变通的问题。退役军人为国家和人民付出过汗水甚至伤痛，理应得到最基本的尊重和关照。好在最终的处理结果还算公道，也希望经过这次整顿，相关单位能真正把关爱老兵的标语落到实处，别再让为国奉献的老兵寒心，别让暖心服务变成一句空话。
