塔斯娱乐资讯网

苹果将永久关闭支持社区,正常经营调整,不用上纲上线

最近苹果正式官宣,11月20日将永久关闭苹果支持社区。


就是这么一次简简单单的企业运营调整,又被网上一群人抓住机会疯狂带节奏、刻意抹黑。

很多人开始跟风发言,说苹果白嫖了社区用户二十年的智慧经验,利用完用户就一脚踢开。还有人故意挑个别没人解答的冷门问题带节奏,说苹果解决不了用户的问题,干脆直接关掉社区逃避问题,大肆炒作苹果服务拉胯、售后缩水。

这种硬找黑点、为黑而黑的操作,真的特别没品。

懂的人都清楚,这个支持社区只是一个老旧的用户互助论坛,早就活跃度低迷,属于过时的网页交流模式。它从来不是苹果的官方售后渠道。

苹果关闭的只是一个几乎没人用的小众社区,从头到尾没有削减任何售后服务。用户日常遇到任何设备故障、系统问题,依旧可以找官方400客服解决。苹果的客服体系,放在所有数码品牌里,专业度和解决效率都是顶尖水平。

而且绝大多数普通苹果用户,这辈子都没点开过这个社区,更别说发帖提问、查阅内容。对大家的正常使用、售后保障,没有半点影响。

一个使用率极低、维护成本还在的闲置板块,企业根据自身运营需求关停优化,是所有公司都会做的常规操作。换做任何其他品牌,都是再正常不过的经营调整,唯独到了苹果身上,就被无限上纲上线,刻意歪曲解读。

客观来说,苹果的产品力和市场认可度早已说明一切。销量常年稳居全球前二,全系产品的二手保值率,常年稳坐数码行业第一。能做到这两点,足以证明它的品质和服务经得起市场考验。

那些死死盯着苹果、刻意找瑕疵抹黑的人,无非两类。要么自己消费不起,靠踩大牌找存在感。要么就是别有用心的品牌水军,专门带节奏抹黑。

大众现在非常需要独立思考,明辨是非,别被带节奏的言论牵着鼻子走。