出行路上，总有不期而遇的温暖；三尺岗亭，藏着触手可及的守护。一杯热水、一句问候、一次搭手——西渭分公司各收费站的工作人员，用最朴素的行动，让每一段旅途多了一份安心与暖意。

车胎爆了？别急，我们帮您换

高塘收费站，一辆私家车突发爆胎，司机急得满头汗。收费员郭鑫、吕利丽立即摆放反光锥，主动帮忙换备胎。两人分工协作，换好后还细心检查了车况，提醒司机注意安全。

雨天打不到车？别慌，我们帮您约

渭南西收费站，一名河南务工人员因不会用手机打车，在雨中犯难。收费员原文丽将他请到休息室避雨，帮忙预约顺风车，还帮着搬运行李。临别时反复叮嘱注意安全。

货物半夜散落？别急，我们一起搬

凌晨，厚镇收费站一辆货车货物倾斜、物料散落一地。班长王苏毅叫上同事寇敏敏等人，打着手电，一袋一袋重新码好。一个多小时后，货物归位。

游客与家人走散？别急，我们来联系

兵马俑收费站，一名女游客参观完兵马俑后与家人走散，手机没电，误入收费站。工作人员及时安抚，送上食物热水，帮忙充电，并积极联系其家人，最终帮助游客顺利团聚。

货物没盖篷布？别侥幸，我们帮您盖

桥南收费站，一辆货车货物未封闭，存在抛洒危险。司机起初不理解，收费员王鸽子耐心讲解安全规定，还主动帮忙一起盖好篷布、消除隐患。司机最终理解并感谢。

通行卡掉缝隙？别愁，我们帮您取

渭南北收费站，一位司机不小心把通行卡掉进车窗缝隙，多次尝试都取不出。收费员王琼安抚情绪后上报班长，收费班长王琦带人用工具多次尝试，最终成功取出卡片。

平凡的岗位上，一次次温暖的接力，解了司乘的急。善意像路边一盏灯，不照很远，但刚好照亮脚下这一步；也像水，在接力中流动、汇聚，漾起层层涟漪。