一条视频发出去,想揭胖东来的“底”,结果底没揭着,发视频的人自己倒先坐上了被告席。
更耐人寻味的是,法院立案的时间,甚至还比这条视频冒出来的时间早了一天。
这究竟是怎么一回事呢?
文|图图
看图文更过瘾! 关注我,精彩不断!下方留言区已开放,等你来畅所欲言!
事情得从一瓶洗发水说起。
11月7日,网络平台上出现视频,直指胖东来货架上的“卡蓓诺”洗发水产地造假,说它是国内灌装、贴上日文标签冒充进口货。
按照以往的经验,这种冲着大商超去的“打假”视频一旦发酵,评论区多半会跟着喊退货、骂商家,可这一次,风向没有顺着视频的节奏走。
胖东来的反应来得很快,11月8日,一份《关于“卡蓓诺洗发水”相关不实信息的说明》对外发布。、
里面没有绕弯子,直接给出了核查结论,产品原产地为日本,未发现视频所称“在国内生产、冒充进口”的情形。
更重要的是,这份说明透露了一个关键信息。
关于产地造假的说法,2026年1月就已经出现过一次,胖东来当时就成立了专项调查小组,去了卡蓓诺的中国贸易商广州市平辰贸易有限公司,又去了日本科思美碧优蒂总部。
对研发中心和生产车间实地溯源,报关单、原产地证明、入境货物检验检疫证明、特殊化妆品注册证,一项一项核对过。
也就是说,视频里指称的“造假”,胖东来早在十个月前就已经用跨海调查的方式查过一轮。
而这一次视频再次出现后,胖东来没有停留在“再解释一遍”的层面。
说明中写明,公司的民事诉讼材料已递交许昌市魏都区人民法院,该院已于2026年11月6日立案受理。
与此同时,卡蓓诺的中国贸易商也在广州互联网法院提起了诉讼,定于12月10日开庭。
立案日期是11月6日,视频是11月7日出现的,这个先后顺序摆在这里,事情的性质就不太一样了。
不过,事情还有另一面。
在“产地是不是日本”这个问题之外,发视频的一方以及一些关注此事的评论者,提出了不同的追问。
有评论文章指出,视频发布者质疑的并不只是原产地标签,还包括这个品牌在日本注册商标的时间与“百年国民品牌”宣传之间的落差,以及所谓日本工厂的实际产能与销售规模是否匹配。
该评论还提到,视频发布者曾不认可胖东来的调查结论,胖东来方面报警后,警方认定对方属于普通消费者,不构成刑事案件,未予立案,此后胖东来转而提起了民事诉讼。
换句话说,一方拿出的是一整套进口单据和溯源记录,另一方追问的是宣传话术和产能逻辑,两边说的并不完全是同一个层面的事。
胖东来用原产地证明回应了“产地”,但关于品牌宣传是否准确、工厂产能是否对得上,官方说明中并未逐条展开。
一家企业愿意花力气跑到海外去核查供应链,再把证据摆到法庭上,这份认真本身没什么可指责的。
但同样值得留意的是,消费者对一瓶进口商品的疑问,往往不止于一张原产地证明。
证明能回答“从哪里来”,却未必能回答“值不值得信”,这两件事之间的缝隙,恰恰是舆论场里最容易起风的地方。
把时间线再拉长一点看,胖东来在面对网络指控时走法律途径,并不是第一次。
此前“柴怼怼”因持续发布诋毁视频,被法院判令赔偿260万元并公开道歉,该案还被最高人民法院列入了网络“黑嘴”典型案例。
有了这样的先例,这一次胖东来在视频出现第二天就亮出立案信息,路数并不让人意外。
但先例归先例,洗发水这件事最终谁是谁非,仍然要看法院审理的结果,而不是靠哪一方的声明来定论。
目前的状态是,胖东来方面的民事诉讼已经立案,贸易商方面的诉讼也排定了开庭日期,两起案件都在审理过程中。
发视频的一方,从公开信息看,已经处在被告的位置上。
一条本意是指向商家的视频,最终先把发布者推上了法庭,这个走向本身就说明了一件事,在网络上抛出一个严重的指控,门槛比很多人想象的要高。
批评和监督是正常的,消费者对商品有疑问也是正常的,但一份指控要站得住,靠的是可核查的事实,而不是剪辑出来的语气和标题。
搬起石头的人,未必都能砸到想砸的地方。
对于看这件事的人来说,真正值得记住的或许不是谁赢了口水仗,而是无论是企业维权,还是消费者发声,手里都得有经得起对质的东西。
您觉得,一瓶洗发水的争议,最后真正该被检验的,是那张产地证明,还是证明之外的那些话?
免责声明:文章描述过程、图片都来源于网络,此文章旨在倡导社会正能量,无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题,请及时联系我们,我们将第一时间删除内容!如有事件存疑部分,联系后即刻删除或作出更改。