无病乱修、小病大修！家里热水器、马桶出点小毛病，不少人习惯在手机上下单叫个上门维修，可记者暗访发现，某木鸟、某鹅到家、某8到家三家平台的师傅上门，没病说有病、小毛病说成大故障，谎报总成坏了、脉冲坏了，张口就要一两百块。更有前师傅爆料，这是平台考核机制逼着师傅多收钱，100块的单子师傅到手才40元，实在少的可怜。

11月13日，几名曾经在某木鸟干过的维修师傅找到记者，倒出了一肚子苦水。

他们说平台考核特别严苛，一张单子收费不能低于100块，要是低于70块就算失败订单。

公司嘴上说师傅提成60%，可真正到手只有40%，100块的单子师傅只拿40块。

考核天天压着，师傅只能想办法多跟客户要钱，小病乱修的问题很严重，有的师傅自嘲，这就跟小学生写不完作业要留校一样。

一位师傅说，离开平台之后，整个人都轻松了。

这些报料引起了记者的注意，记着随即对上门维修服务开展了一次卧底调查。

记者安排了多户家庭，分别叫不同平台的师傅上门，前后一共来了5名维修师傅，结果乱象一个接一个地冒出来。

某木鸟平台的师傅上门后，张口就谎报总成故障，张口要价260元。

某鹅到家的师傅更离谱，明明只是阀门没开，他却骗客户说总成坏了，还顺手把阀门拔开，制造出故障的样子，收了244元。

某8到家的师傅则谎称脉冲坏了，收走160元。

三家平台、三种说法，本质都是一样：没病说有病，小毛病说成大故障，目的就是多收钱。

调查曝光后，几家平台先后作出回应。

某木鸟家庭维修相关负责人表示，平台并不允许这类行为，会进行全面排查，对工单全部溯源，情况属实就严肃处理。

某鹅到家的工作人员也称，这种行为一旦发现就会解除合作，会马上了解情况并解决问题。

不过光靠平台自查显然不够，针对调查发现的问题，辖区市场监管部门已经迅速行动，对这3家平台依法展开调查，如果查实存在违法违规情况，将依法处理。

一次上门维修，本来是帮客户解决生活里的小麻烦，可在考核和提成的挤压下，却变成了师傅被迫演戏、客户稀里糊涂掏钱的闹剧。

一位前师傅说的话值得琢磨：不是人想骗人，是那套考核逼着人往这条路上走。

平台的排查和监管部门的调查能不能真正堵住漏洞，还得看后续结果。

《价格法》第14条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，违反者责令改正、没收违法所得并可处罚款。

本案中，师傅把阀门没开谎称为总成损坏、脉冲坏了，属于故意虚构故障、误导消费者付费。

如果一旦查实，即可能构成消费欺诈，消费者可依法主张退还费用并要求三倍赔偿。

对于平台一方而言，如果平台经营者知道或者应当知道平台内经营者有侵害消费者合法权益行为，而且未采取必要措施的，将依法承担连带责任。

如果平台的考核规则本身就在倒逼师傅虚报故障、多收费，平台就不能只以师傅个人行为推卸责任。

目前市场监管部门已对三家平台立案调查，是否存在违法违规、如何处罚，要以调查结论为准。

对此，大家怎么看？