离谱到家了！湖南长沙，女子公公过60大寿，几个儿女凑钱，专门从老家跑到长沙比亚迪4S店，花14万全款给老人买车当寿礼。谁知，钱和保险都交好了，等着洗车贴膜的时候，新车居然被人偷走了。

所有人都惊呆了，销售带着老人顺着定位去追，抓到人一看，对方竟然穿着比亚迪的工作服。
 
这事发生在11月10日。熊女士一家带着公公婆婆从老家赶到长沙金旋风4S店，全款加保险掏了15万多，临牌都办好了，就等着车洗好贴完膜开回家。鲜花捧在手里，寿礼眼看就要交到老人手上。销售跑过来说了句话：车不见了。
 
一家人愣在原地。4S店的人带着熊女士公公和姐夫开车追，顺着定位跑了20多公里，追了个把小时才把车截住。车门拉开，下来的男人身上穿着印了“BYD”字样的工服。老人盯着那身衣服看了半天，脑子里大概只剩一个念头：你们店里的人偷我的车。
 
4S店后来的回应倒是干脆。人不是员工，衣服是自己网购的，派出所说这人之前就偷过车，精神有点不正常，就是想开个车过瘾。钥匙为什么在车里？销售经理承认了，工作人员挪车做装饰的时候图方便，钥匙扔在车上没锁门，交付区又没监控，那人趁没人直接把车开走了。
 
这句话才是整件事最该被盯住的地方。一个4S店的交付区，一辆刚收了全款的新车，钥匙插在车上，门没锁，监控没有。这套流程走下来，车没丢是运气，丢了是流程的正常输出。穿工服的人能大摇大摆把车开走，不是因为演技好，是因为店里连最基本的交接环节都在裸奔。
 
熊女士一家的诉求后来分成了两截。车款退了，保险也答应协调退，这是本分。可一家人从老家折腾到长沙，油费路费搭进去，老人60大寿的兴致被搅得稀碎，这口气咽不下去。4S店说自己也是受害方，愿意补偿差旅费，但“退一赔三”不接受。双方到现在还在磨补偿金额。
 
磨的是钱，可丢的是别的东西。公公60岁，儿女凑钱买车当寿礼，这件事本身的分量比14万重得多。一家人从老家开到长沙，公婆坐在4S店里等着，鲜花买了，吉利话准备好了，结果等来一句车被偷了。钱退回来了，那个下午的期待和高兴退不回来。
 
4S店说自己是受害方，这话站不住。车在谁的地盘上丢的，钥匙是谁图省事留在车里的，交付区是谁没装监控的。偷车的人有手有脚有前科，可把车送到他手边的，是店里那套松垮到不像话的交付流程。受害方这三个字，轮不到4S店来认领。
 
更值得琢磨的是那身工服。网上能买到印着BYD的衣服，这件事本身没什么稀奇。稀奇的是，一个穿着网购工服、有偷车前科的人，在4S店最核心的交付区域，把一辆钥匙没拔的新车开走了，全程没人拦。店里的人认不出他不是同事，监控拍不到交付区，钥匙管理等于没有。但凡有一个环节卡住，这车都出不了大门。
 
熊女士一家的补偿还在谈，谈多谈少是钱的事。可下一个走进这家店提车的人，交付区的监控装了吗，钥匙还扔在车里吗，穿工服的人还能随便把车开走吗。这些问题比赔偿金额要紧得多。
 
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