“确定不是监守自盗？”湖南长沙，女子的公公过60大寿，几个儿女一商量，准备给老人一个惊喜，花14万全款给老人买了辆比亚迪汽车当礼物。可万万没想到，钱和保险都交完了，就等着洗车贴膜的时候，新车竟然被人偷走了。销售带着老人根据定位去找，警方发现偷车的人身上还穿着比亚迪的工作服。4S店一口咬定，这个人他们不认识，根本不是店里的员工，穿着的工装也可能是网上购买的。而且这个人看起来精神有点不正常，把车开走可能就是单纯的想过过瘾。经协商，4S店同意退还购车款，可女子以及家人并不满意。

熊女士的家庭氛围一直很好，兄弟姐妹之间也很团结，前不久正好赶上公公的60大寿，几个子女凑到一起一商量，决定给老人送一个大礼物。

老人原来有一辆车，不过已经开了很长时间了，除了喇叭不响，哪里都响。几个子女决定，凑钱给老人买一辆新车。

千调万选之下，一家人凑了14万，专程从老家跑到比亚迪4S店买了一辆新车。

购车款加保险差不多14多万，等手续办完之后，就等着洗完车贴膜开回家了。

可就在这个节骨眼上，新车竟然不见了。

熊女士的家人当场就蒙了，车就在4S店，还没开出去，怎么可能就没了呢？销售也被急坏了，毕竟新车还没交到客户的手里，出了问题他还有责任。

销售于是带着熊女士的公公跟着定位一路追踪，期间还打电话报了警。根据定位器顺利地找到了失踪的车辆。

可是等抓到偷车的人之后，所有的人又愣住了。偷车的男子身上还穿着一件比亚迪的工作服，不知道的还以为他就是4S店的工作人员。

怪不得这辆车能够轻轻松松地被开走，原来是4S店内部出了问题。

这可把熊女士给气坏了，也多亏车没开出4S店，否则的话还真说不清了。

可4S店却解释说，偷车的人根本不是店里的员工，大家也都不认识，身上穿着的工作服可能是他自己在网上购买的，而且从言行举止上来看，偷车的这名男子精神有点不正常，可能把熊女士公公的车开走，也不是为了卖钱，纯粹是想开开车过过瘾。

买车本来就图个吉利，结果车还没碰到呢，就被别人给开走了。熊女士一家人心里膈应的不行，说什么也不愿意在这里买车了。

经过协商，4S店退还了购车款。不过熊女士一家还认为，他们大老远的来到这里提车，来回的油钱路费，4S店也得表示表示才对。

《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

4S店本来就属于经营性场所。店里面停放着待交付的新车，戴先生还会从事交付头，顾客受伤的时候，门店就负有看管，保障车辆安全的义务。

车辆能被轻轻松松地开走，证明门店的安保以及车辆管控存在明显的漏洞，因此给肖女士一家造成的损失，应该由4S店负责。

一个精神看起来并不正常的男子，穿着在网上买来的衣服，大摇大摆地跑到4S店里，还把客户的车给开走了。

无论是从哪个环节来看，这件事情都很离谱，作为消费者来说，真金白银掏钱买来的车，自己还没来得及体验呢，就被别人给开走了，心里肯定过不去这个坎，就算是提出退车的请求，也在情理之中。

对此，你怎么认为？