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“太绝了!银行卡明明在自己手里,钱却在千里之外被人刷走,重庆一名女子没有急着挂失

“太绝了!银行卡明明在自己手里,钱却在千里之外被人刷走,重庆一名女子没有急着挂失,反而跑到超市花3块钱买了一袋盐。谁能想到,这张不起眼的小票,竟然成了她和银行打官司时的关键证据,最后还让她成功拿回了被盗刷的钱!”
这件事最精彩的地方,不是3块钱买了一袋盐,而是这名女子在最慌乱的时候,硬是抓住了一个普通人很容易忽略的细节。

深夜里,手机突然接连响起扣款提醒,银行卡里的钱正在快速减少,而本人明明待在重庆,银行卡也没有离开过身边,消费记录却指向了千里之外。
换成一般人,恐怕早就急着打银行客服电话了,可这名女子接下来的操作,却让不少网友直呼长见识。

事情还得从那一连串扣款短信说起。
当时,女子发现银行卡里的4万多元正在被连续盗刷,短短几十分钟,资金就被转走了大半。更蹊跷的是,交易地点显示在广东,而她本人却一直待在重庆,根本没有去过那个地方。她赶紧查看钱包,银行卡好端端地躺在那里,既没有丢失,也没有借给别人使用。人没有离开重庆,卡也没有离开自己身边,钱却在外地被刷走,这明显不是一笔正常的消费。

女子很快意识到,眼下最重要的不是和谁争辩,而是留下能够证明自己当时在哪里、银行卡在哪里的证据。于是,她拿着这张正在被盗刷的银行卡,直奔附近一家超市,买了一袋价值3元的食盐。结账时,她特意使用涉事银行卡付款,收银机很快打印出一张购物小票。别看这张纸薄薄的,上面却记录着消费时间、商户名称和交易金额。她又将银行卡和小票拍照保存,把这个关键时间点牢牢固定下来。随后,她联系银行冻结账户,并向警方报案,留下相关记录。原本只是一笔普通得不能再普通的购物,却因为发生在盗刷期间,变成了整件事情的重要转折点。

这张小票究竟厉害在哪里?关键就在于它证明了一个事实,同一张真正的银行卡,在盗刷发生的时间段内,仍然出现在重庆,并且完成了真实消费。假如远在广东的消费也是使用同一张实体银行卡完成,那么短短几分钟内,这张卡怎么可能同时出现在两个相距上千公里的地方?这就把问题引向了伪卡盗刷。所谓伪卡盗刷,就是不法分子通过非法手段复制银行卡信息,制作出仿冒卡片,再拿着仿冒卡进行消费。骗子手里可能拿着复制出来的卡片,而真正的银行卡却一直在持卡人身边。两笔交易的时间和地点形成鲜明对照,3元钱的消费因此有了远超3元的价值。

更让女子头疼的是,事情发生后,她找银行协商赔偿,并没有立即得到满意的结果。银行方面以交易经过密码验证为由,对盗刷责任提出异议。对于普通储户来说,这种局面确实很难处理。毕竟银行卡交易涉及密码、支付系统、商户记录等多个环节,普通人既不懂背后的技术,也很难接触银行掌握的交易数据。可女子没有因为对方的态度而放弃,她整理银行卡、消费小票、扣款短信和报警材料,最终将银行告上法庭。庭审中,那张3元钱的购物小票成为证明真卡所在地的重要证据。银行如果认为交易确实是本人所为,也需要拿出相应证据,而不能仅凭交易通过密码验证,就把所有责任推给持卡人。最终,法院判决银行承担赔偿责任,女子拿回了被盗刷的4万多元及相应利息。

其实,这场官司背后还有一条非常重要的法律依据。2021年5月25日起施行的《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,对银行卡盗刷纠纷中的责任和举证问题作出了明确规定。北京金融法院也曾专门发布法官提示,持卡人可以通过交易时真卡所在地、账户明细、交易通知、报警记录等材料证明盗刷事实,而银行掌握的交易数据和监控资料,也应当依法承担相应的举证责任。换句话说,银行卡被盗刷,并不意味着只要输入了正确密码,银行就可以完全免责。持卡人有没有妥善保管密码、有没有及时采取措施防止损失扩大,同样会影响最终责任划分。

这件事传开以后,最让人印象深刻的不是银行赔了多少钱,而是那张只有3元的购物小票。很多人遇到盗刷,第一反应都是慌张,可这名女子却用一个再普通不过的消费动作,给自己留下了关键证据。当然,现实中遇到盗刷,应尽快联系银行冻结账户、向警方报案,同时妥善保存交易记录和相关凭证,不能为了取证耽误止损。3元钱买来的不是一袋盐,而是一次维护自身权益的重要机会。

(信源:北京法院网)