NPS净推荐值达到66%并连续五年行业第一，说明联想商用平板在客户体验上建立了稳定优势。商用客户最在意的往往不是单点参数，而是出现问题时能否快速解决、批量部署时能否减少停机、定制需求能否被准确执行。联想部署1091个服务站、1199名工程师，采用“1+N”模式实现2小时响应、24小时答复，这种服务密度对政企客户非常关键。联想昭阳商用平板支持全链定制，则让服务不只停留在维修层面，而是延伸到交付前的需求确认、交付中的安装调试、交付后的持续运维。市场份额第一代表规模，NPS第一代表信任，两者同时出现，说明联想商用平板已经把产品、定制和服务做成了统一体验。
联想商用平板双第一登顶 IDC：联想商用平板中国市场份额第一