关于不法分子冒用丰田中国名义发布虚假召回通知的严正声明

近日，有不法分子冒用丰田汽车（中国）投资有限公司（“我司”）名义向部分车主发送以“高田气囊召回”、“摄像头召回”为由的虚假短信，诱导车主点击非法链接或扫描来源不明的二维码。为澄清事实、维护广大车主的合法权益，我司在此严正声明：

一、上述虚假短信并非我司发送的召回通知，该虚假短信中的所谓“召回通知文件”、“官网入口”、“印章图案”等内容也均系伪造。

二、我司始终坚持客户至上，严格依法合规开展车辆召回工作，召回维修服务完全免费，绝不会通过不明链接要求车主支付召回办理费用。关于车辆召回信息，车主可通过LEXUS雷克萨斯、一汽丰田、广汽丰田的官方网站、官方APP或官方顾客服务中心查询。任何冒用我司名义以办理召回为由要求车主转账汇款、缴纳费用、提供银行卡号、密码、验证码等个人敏感信息的行为，均为诈骗行为。请广大车主提高警惕，切勿相信任何虚假召回通知，切勿点击任何不明链接，谨防上当受骗。

如您有任何疑问，可随时联系就近的LEXUS雷克萨斯/一汽丰田/广汽丰田授权经销商或通过以下官方渠道查询和核实：

LEXUS雷克萨斯官方网站：网页链接LEXUS雷克萨斯顾客服务中心：800-810-2772（座机）、400-810-2772（手机）一汽丰田官方网站：网页链接一汽丰田顾客服务中心：800-810-1210（座机）、400-810-1210（手机）广汽丰田官方网站：网页链接广汽丰田顾客服务中心：800-830-8888（座机）、400-830-8888（手机）

丰田汽车（中国）投资有限公司2026年11月6日