江苏南京，男子花了4500元买了一顶太阳帽，戴了几个月，他发现黑色的帽子居然泛红了。花了那么多钱买了一顶褪色的帽子，张先生很是生气，就找店员退货。店员给了他一个收据，把帽子收了，说要等总部回馈。这时又发生了离谱的事情，店员给的收据居然是鞋子的收据。他又去找店员，店员说这是他们失误造成的，而帽子的褪色是因为长时间在太阳底晒暴晒造成的，不能退货。男子说，太阳帽买来不是防晒的，那买来干什么？

今年的4月份，张先生逛商场的时候，发现一顶黑色的帽子，特别好看，他试戴了一下，感觉特别帅气。

正好夏天准备到了，张先生很喜欢外出。他也正好需要一顶帽子防晒，好不容易看到这么称心如意的帽子。他不顾这顶帽子要4500元，就把这顶帽子给买下来了。

这是一顶防晒帽，帽子买下来，那就是用来戴的，张先生难得买到一顶这么心仪的帽子。等夏天一到，他每天出门就戴着这顶帽子。

有了这顶帽子，不管阳光有多强，天气有多热，他都戴着这顶帽子防晒。

转眼到了9月份，无意间，张先生发现自己心爱的这顶帽子，已经泛红了。

他大吃一惊，这顶帽子是黑色的，自己也没有洗过，帽子怎么就褪色了呢！

这顶帽子毕竟花这么多钱，他还是有些心痛。

在张先生看来，就算帽子会褪色，那也应该是洗过之后才会，可他都没有洗过帽子，就发生这种情况，他觉得这4500元的帽子还不如10元的帽子。

他想想就觉得难受，于是他拿着自己的帽子，就去找商家。

店员把他的帽子留了下来，说要把这顶帽子寄给总部，由总部鉴定之后再反馈情况。

与此同时，店员给了他一份收据，就让张先生先回去等待。

张先生觉得这个流程也没有问题，拿着收据就走了。

可回家之后，他却发现更离谱的事情，店员给的收据居然是鞋子的收据。

这么大一家店，这么低级的错误都犯，真是太不负责任了，做事太不靠谱了，他更加怀疑帽子的质量有问题。

于是他拿着收据，又来质问店员，给他一张鞋子的收据，是否是要给他一双鞋子。

店员赶紧解释，说是他们搞错了。

与此同时，张先生质问店员，关于帽子褪色，总部反馈的情况是什么？

店员说，帽子褪色的原因，是因为帽子长时间在太阳下底暴晒，所以才脱色的，也有可能是洗过的原因，导致帽子脱色。

张先生听了，不由得笑了一下，他买的这顶帽子就是用来防晒的，买防晒帽不在太阳底下戴，难道在阴雨天，在黑夜戴吗？

对于帽子洗过这个情况，他跟店员说，可以去鉴定证明帽子是洗过的。

但不管张先生怎么说，店员都表示这是总部反映的情况，帽子就是由于在长时间在太阳底下暴晒，所以褪色了，这不能退。

花了这么多钱，换来这么一个结果，张先生不服，投诉了这家店。

工作人员帮忙协调，但是他们给出的答复也是，帽子不能退，也不能换货。

无奈之下，张先生只能找到调解员一起去找店员。

这个时候店员又说了，这不是一顶防晒帽，它是棒球帽。

即使是棒球帽，那也是可以在太阳底下晒的，店员的这个说法依然无法说服张先生。

后来在调解员的帮助下，店员才同意换一顶帽子。

张先生的帽子都没有洗过就褪色，由于这顶帽子售价是4500元，这样的帽子，质量应当是比较好的，出现脱色问题，应该是质量不过关的。

《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

只要是产品不符合质量要求，那么张先生有权要求商家履行更换或者修理义务。

那么你对张先生遇到的事情有何看法呢？