“这也太霸道了!”山东青岛一咖啡店,一夫妻进店点了一杯58元香草籽咖啡准备付款,被店家以“一人一座一消费”的规定拒绝两人同时落座,夫妻二人最终未消费离开。可他们走到店门口二三十米外的长凳上歇脚,工作人员又上前告知该区域属于消费区,不能免费坐。丈夫愤怒不已,质疑这是变相设置最低消费门槛的霸王条款,怒而曝光,网友吵翻了!
国庆假期,青岛黄岛区鱼鸣嘴,李先生带着妻子走进一家叫梵夕咖啡的店。
他选了一杯58元的香草籽咖啡,走到前台准备付款。
店员说了一句话:一人一座一消费。
意思是,两个人进店,只点一杯,只能一个人坐。
李先生诧异不已,最终选择没买。
他和妻子走出店门,在二三十米外的一条长凳上坐下。
刚坐了三五分钟,店员又过来了,说这块区域属于消费区,不消费不能坐。
两个人起身走了。
这让李先生愤怒不已,后来在网上发帖,把这件事说了一遍。
他的原话是,这叫变相设置最低消费,是霸王条款。
事情发生在10月5日,国庆客流高峰。
梵夕咖啡店的位置在景区里面,鱼鸣嘴本身就是个网红打卡点。
商家的回应来得很快。
门店工作人员对记者解释,事发时正值国庆高峰,店里座位紧张,“一人一座一消费”的提示贴在门店入口、前台和桌号牌上,属于提前告知,消费者可以自主选择进不进店。
商家还说,这个规则执行上有弹性,孕妇、老人、儿童可以酌情豁免,非高峰时段,几个人同行只点一份饮品,一般也允许入座。
至于为什么要贴这条提示,商家的解释是,景区里有些游客自带食物、餐垫,甚至带着帐篷进来,一坐就是大半天,不消费,走的时候留一地垃圾。
这条提示主要是冲着这种情况去的,不是强制同行的每个人都单独点单。
商家还补充了一个细节:李先生夫妻全程没有产生任何消费。
两人离开后折返,在区域内停留的时间里,店员没有强制劝离。
但李先生说的那个店外长凳,确实让人有点摸不着头脑。
店门口二三十米外的长凳,怎么就成了消费区?
对此,青岛西海岸新区市场监督管理局的工作人员回应得比较克制。
他们说,这类规则不能简单一刀切,需要结合现场实际情况调查核实。
如果少数人消费、多人长时间占座,对商家经营造成影响,商家合理维护自身经营权益有客观理由。
但如果同行大部分人已经消费,仅有一两个人不消费,属于比较常见、可以包容的情形。
此外,商家透露,那条提示张贴的时间不长,收到反馈之后,已经主动撤下了。
目前门店正在拟定新的提示内容。
梵夕咖啡店背后的公司是青岛梵夕咖啡有限公司,成立于2025年12月,注册资本50万元。
一家开业不到一年的店,一条贴了没多久的规则,一场国庆期间的争执,最后以撤下告示收场。
但这件事留下的问题没有跟着告示一起撤走。
景区里的咖啡店,座位紧张是事实。
游客自带吃喝占座不走,也是事实,商家想保翻台率,保消费额,这个动机不难理解。
可“一人一座一消费”这六个字,把一道复杂的算术题做成了减法。
夫妻两个人,一个人想喝咖啡,另一个人不喝,按这条规则,要么买两杯,要么走人。
一杯58,两杯116。
多花58块钱,买的是一个座位的“权利”。
商家说执行有弹性,孕妇老人小孩可以豁免,弹性是好事,但弹性本身也说明,这条规则硬邦邦地贴在墙上的时候,就已经知道自己没法一刀切执行。
那为什么不一开始就把规则定得细一点,非要等有人被卡住了,再靠店员现场“灵活掌握”?
店外那条长凳的事,更值得说一句。
店门口的公共区域,什么时候成了商家的“消费区”?
如果这条凳子属于商家,商家说了算,那没话说。
如果这条凳子本来是公共设施,商家工作人员凭什么上去告诉一个路人“你不能坐”?
一根长凳的边界,比一杯咖啡的边界,更让人在意。
对此,你有什么看法?
信息来源:经视直播 2026年10月12日

