微信 真的觉得特别无助，想把自己糟心的遭遇说出来。😭我的身份证信息在本人完全不知情的情况下，被其他人冒用注册了陌生的微信账号，那个别人注册的账号涉嫌诈骗，最后诈骗的风险标记，却直接扣在了我的身份证名下。那个涉事账号我从来没有注册过，没有登录过，更加没有使用过，从头到尾和我没有半点关系。可就是因为别人的过错，我现在自己正常在用的微信，直接彻底无法实名认证，微信支付功能完全锁死不能用。现在连最基础的收付款、转账，跟家人之间日常办事、生活缴费全都受到巨大阻碍，很多必须要实名才能完成的事情我一件都做不了，严重打乱了我的正常生活。这段时间我一遍一遍去找微信人工客服求助，前后对接过工号61180、57160、60508好几位客服人员。每一次我都认认真真把前因后果讲清楚，提交问题，满心以为平台可以帮忙核查分清责任。但得到的永远只有模板化的套话，只会回复“已经帮你反馈，请耐心等待”，简单登记完问题之后，会话就被系统直接强制关闭。承诺会有专员联系我，可是从始至终，没有任何工作人员给我来过电话，也没有消息跟进我的问题。反反复复反馈很多次，换来的全部都是推诿和敷衍，问题搁置到现在，没有一丝一毫实质性的进展。我完全愿意无条件配合平台所有核查工作，身份证以及一切需要的佐证材料我都可以提供。我只求一件很简单的事：希望平台可以核查清楚事实，把不属于我的、别人造成的诈骗风险标记，从我个人身份证上面清除掉，还给我普通人本该拥有的正常微信实名、微信支付使用权限。做错事的不是我，不该由我来承担别人违法带来的后果。一个普通老百姓想要维护自己本该正常使用的身份权益，为什么这么难。真的很无力，希望能够得到关注。