去洗浴中心放松，最看重的就是私密安全，可贵阳吴女士和两名同事的消费经历，却让人十分糟心。事发当天深夜，三人结伴到当地一家洗浴中心泡澡消费，做完附加项目一直待到凌晨四点左右，当时三人身处女宾开放式洗浴区域，全身没有穿戴衣物，正对着镜子整理，意外突然发生。

吴女士从镜子里猛然瞥见身后出现人影，转头之后直接和一名陌生男子对视。这名男子并没有身着工作制服，发现有人之后没有半句解释，急匆匆从消防通道快速离开，突如其来的一幕把三名女子吓得不轻，情绪久久不能平复。缓过神后，三人连忙穿好衣服前往前台讨要说法。

门店核实后表示，这名男子属于店内工作人员，当时是打算进入女宾区检修水龙头等设施设备，门店默认凌晨这个时间段基本没有客人，员工进入前没有提前喊话确认、也没有做好敲门提醒，听到里面有动静便立刻退了出来，还辩称员工并没有看清顾客身体。店家也主动承认，男女分区巡检、人员进出管控存在明显管理漏洞。

协商初期，门店提出免单、赠送消费券，后续又提议现金补偿，但附带不合理条件，要求三人签署协议否认本次投诉事实，遭到吴女士一行人拒绝，双方沟通一度陷入僵持，目前门店依旧在和三名当事人协商善后处理方案。

从法律角度来讲，洗浴场所经营者有义务做好分区管理，充分保障消费者私密空间与人身隐私。未经确认贸然安排男性工作人员进入女宾洗浴区域，本身就存在明显过错，已经涉嫌侵犯顾客隐私权。在这里也提醒各类休闲场所，一定要完善分区巡查制度，异性进入私密区域必须提前确认、报备登记；普通市民如果遭遇隐私被侵扰的情况，注意留存现场沟通记录、监控线索，合理协商不成，可通过消协、法律途径维护自身合法权益。


信息来源：中华网