近日被网友广泛吐槽的WPS会员套路，让当前互联网软件行业普遍存在的“过度商业化”问题暴露无遗。部分互联网企业，为了利润最大化，正在透支用户的信任。
要知道，对于付费用户来说，他们并不排斥软件收费。只是，如果你连基础功能都开始逐渐收费，而且会员层级越来越多、自动续费规则复杂，更过分的是广告越来越频繁、功能入口刻意隐藏，这种层层加码的收费模式，确实非常让人反感。用户会认为，自己已经不是在购买服务，而是在不断为企业创造的新收费项目买单。
当商业化过度侵蚀用户的体验时，短期来说，或许可能增加收入，但是长期看，却可能损害品牌信任。
对于WPS这种使用频率较高的软件企业来说，真正可持续的盈利模式，绝对不是不断设计新的收费门槛从用户口袋里掏钱，而是靠优秀产品让用户心甘情愿付费。
毕竟，会员可以靠营销卖出去一次，但信任却需要很多年才能建立，而失去往往只需要一次“套路”。