台北人在苏州，晚餐到附近大学商圈的餐厅吃快餐，一个人的晚餐，怎么方便怎么来。吃到一半，忽然有一对年轻男女来到店里，女孩对正在出餐的老板娘说：「我中午来你们这里吃饭，结果拉肚子了⋯」

当时店内还有好几桌客人，老板娘一听，立刻放下手边工作，将两人带到一旁细问。原来女孩中午点了份餐，下午开始腹泻，就医后诊断为肠胃炎，因此来谈「赔偿」。

老板娘看了女孩带来的药及相关收据，轻声不知道说了什么，随即就看到她拿出手机操作，然后说了句：「转过去了」，目测是给予了金钱补偿，具体金额有多少就不得而知。

这一幕让我很意外，原来在大陆，用餐后身体不适，可以这么直接地向店家索赔？若在台湾，这几乎是不可能的事。

为什么呢？

首先，腹泻的原因太复杂，可能是食物问题，也可能是个人体质，若同时吃过多种食物，谁能一眼断定是哪样出了问题？

再者，就算你笃定是吃了某家店的食物导致疾病，但除非你食物未吃完有留底，送去专业检验室化验之后，证明是食物中含有病菌导致身体不适，才能够据理向商家要求赔偿。

第三，就算你留存未吃完的食物，送到专业检验室化验的费用并不便宜，除非是集体食物中毒，会有卫生局的人主动介入调查，否则单一个案，一般人就是摸摸鼻子、自认倒霉，鲜少会返回店家指控食物有问题。

由于台湾在食品安全及卫生方面的稽查算严格，如果餐厅传出食物中毒事件，相关单位介入调查属实，后果会相当严重，因此餐饮业者大都战战兢兢经营，像今天这种「吃坏肚子索赔」的情形，在台湾几乎不曾听闻。

今天在快餐店的小插曲，让我亲眼见证了两岸消费文化的差异。在台湾，我们习惯「举证责任在原告」，没有确凿的证据，则不会轻易开口；但在这里，似乎更倾向「先协商，再厘清」，只要消费者上门，店家往往选择花钱消灾。无关对错，只是两地处理事情的方法不同罢了。

天气越来越热，外出用餐真的要多加谨慎小心啊～