浙江嘉兴，女子倒车时没看到后方空调外机，不小心撞了上去，结果车子后备箱被铁架子撞进去一个坑，维修费用将近1万元。

女子觉得自己占50%的责任，但是车位管理方和安装空调的商户也应当各自承担25%的责任，可一直谈不拢，一个多月过去，女子的车子还没修好。

她联系车位管理方，对方也气坏了：现在的人太坏了，哪边去撞一下，好了叫赔偿，赔么私了，多下来钱自己藏在兜里边，我们也去问了，人家好修的千把块钱最多了，保险保一下，保好以后摊一下好了。结果让女子失望。

钱女士拿着4S店报价单，维修项目包括行李箱钣金总成、中央组合尾灯总成，还有喷漆、钣金、机修标定等，合计接近一万元。

潘老板和商户老板却觉得，一个后备箱破洞修到这个价钱太夸张，走保险以后大家摊一摊就行。

事发当天，钱女士开车去看望母亲。那天下着雨，小区停车场车位紧张，钱女士转了一圈，才看到一个空车位。钱女士把车往里倒，车尾突然发出一声闷响。

钱女士下车检查，才发现后方有一个支撑空调外机的铁架，位置不高，又正好在倒车视线盲区。车尾右侧被戳出一个大约五厘米宽的洞，原本一次普通停车，变成了维修纠纷。

钱女士并没有说自己完全没责任。钱女士承认，倒车是驾驶人操作，观察不到位就该承担责任。钱女士提出的分法，是钱女士承担一半，车位管理方和安装空调的商户各承担四分之一。

钱女士的理由也很直接，停车位既然对外使用，后方却有低位突出的铁架，至少应该有提醒、防护或者调整。商户后来把空调外机往上移，也让钱女士更加觉得，原来的位置确实不合适。

潘老板认为车是钱女士自己倒上去的，维修价格又明显偏高。潘老板在电话里说，自己也问过别人，最多千把块钱能修。

商户方面没有接受钱女士的方案，对媒体也没有进一步回应。社区调解没有结果，保险方案也没谈拢。钱女士担心新能源车出险后第二年保费上涨，两三千元也不是小数，所以迟迟没有修车。

这类纠纷，真正难点在责任和损失两个环节。按照《民法典》侵权责任规则，行为人因过错造成他人损害，应当承担相应责任。

钱女士倒车时有观察义务，停车场管理方也有基本安全保障义务，商户如果安装或使用空调外机造成外部安全隐患，同样可能根据过错承担责任。不能只说谁撞了谁负责到底，也不能只说东西放得低就全由对方赔。

钱女士拿出4S店报价单，是证明损失的一种方式。潘老板和商户如果认为价格不合理，也不能只说千把块钱，应当拿出维修方案、第三方评估或者共同定损意见。

到底是换总成还是局部修复，尾灯是否必须更换，机修标定是否和这次碰撞有关，这些问题都需要证据说话。

钱女士要想继续维权，最好把现场照片、视频、4S店报价、社区调解记录、通话记录都整理好。

若协商不成，可以申请人民调解，也可以通过诉讼让法院根据现场情况和维修必要性确定责任比例。潘老板和商户也可以依法提出自己的抗辩，要求对维修金额进行评估。