在广州，有位住三楼的大姐遇上件糟心事——楼下商铺一下子装了十台空调外机，热风直往她家飘，屋里热得跟桑拿房似的，爬个楼都喘得不行。她气呼呼下楼想商量挪走几台，可人家根本不搭理，没辙了只能找物业说理。

物业来人看了看，挠着头说商铺装外机是报备过的，图纸上确实标了位置。大姐指着墙上的汗渍：“报备了就能往人家里吹热风？你摸摸这墙，烫得能煎蛋！”物业没辙，让商铺调调外机角度，结果人家就象征性转了转，热风该吹还是吹。

大姐的儿子找了懂行的朋友来看，说这种密集装外机根本不合规，间距太近散热差，不光烤楼上，机器本身也容易坏。可商铺老板梗着脖子：“我交了租金，这地方就归我用，空调不往外吹往哪吹？”旁边商户还帮腔：“天热不装空调怎么做生意？总不能让客人热跑吧。”

这话让大姐更气了。她翻出购房合同，上面明明写着“公共区域使用不得影响住户正常生活”。找社区调解，调解员磨了一下午，商铺才勉强答应拆两台，剩下的加个挡板。可挡板装上没两天就被晒变形了，热风绕了个弯照样往上冲。

有邻居给大姐出主意，说往楼下泼水降温，大姐没干——她知道商户也不容易，夏天没空调确实扛不住。但这事邪门就邪在，规矩明明写着“外机安装需与居民楼保持安全距离”，到了执行的时候就打折扣。物业怕得罪商户影响租金，监管部门来检查也是看一眼报备单就走，没人真为住户的“热”操心。

更有意思的是，后来有记者来采访，商铺老板突然变了态度，说愿意配合整改，转头却偷偷把外机移到了大姐家阳台正下方。夜里机器嗡嗡响，热风裹着噪音，大姐整宿整宿睡不好，血压都高了。

其实这事哪有那么难？商铺要做生意，住户要安宁，找个专业的人重新规划下外机位置，加个散热管道引到别处，花不了多少钱。可就因为没人肯多走一步，愣是让件小事僵成了僵局。

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