5月21日18181黄金眼报道，浙江杭州，一名女子在KTV上班时，凌晨遭包厢客人骚扰，对方强行拉拽其前往卫生间。女子向领导求助却遭责备，无奈联系男友。男友赶到现场讨说法并报警，不料工作人员为阻止报警抢夺手机，随后十余人对其进行围殴。事后，小伙要求道歉和赔偿，却遭到KTV方面强硬拒绝。
 
5月24日凌晨，杭州一家KTV里发生的一幕，让21岁的小杨至今想起来都后怕，那天已经很晚了，小杨原本已经准备休息，手机却突然收到女友小龙发来的消息。

消息内容很简单，却让他瞬间坐不住了：小龙告诉他，包厢里有客人一直纠缠自己，不仅言语轻佻，还不停动手动脚，后来对方越来越过分，竟然硬拉着她往卫生间方向走，还提出让她陪着出去过夜。
 
看到这些内容，小杨心里“咯噔”一下。他赶紧打电话过去，小龙的声音明显带着哭腔，说自己很害怕，不知道该怎么办。

其实在联系男友之前，小龙已经先向店里的领导求助过，她觉得自己是在工作期间遇到麻烦，领导理应出面协调处理。

可让她没想到的是，对方并没有第一时间关心她有没有受到骚扰，而是揪着她发消息时用的某个词不放，认为她说话不妥，还把她数落了一顿。

面对这样的回应，小龙一下子慌了，她发现自己求助无门，只能把最后的希望寄托在男友身上。
 
接到电话后，小杨连外套都顾不上换，立刻赶往KTV，一路上，他脑子里全是女友发来的那些消息，担心女友继续受到骚扰，也担心事情会变得更加严重。

赶到KTV后，小杨直接找到工作人员，希望把事情问清楚。可双方刚开始沟通没多久，现场气氛就变得紧张起来。

小杨表示自己已经报警，希望警方到场处理，没想到就在这个时候，一名工作人员突然冲上来，一把抢走了他的手机。
 
事情发生得非常突然，小杨还没反应过来，手机已经被重重摔在地上，随着“啪”的一声脆响，屏幕当场碎裂。

紧接着，更激烈的冲突出现了：据小杨描述，有人直接伸手掐住了他的脖子，力气非常大，他一边挣扎，一边试图摆脱控制，现场顿时乱成一团。

好不容易挣脱后，小杨再次拨打报警电话，这也是当天晚上第二次报警。

眼看事情已经闹大，店里的管理人员开始换了一种态度，表示大家不要冲动，有什么问题可以坐下来慢慢谈，随后提出让小杨和小龙到包厢里沟通，商量解决办法。
 
当时的小杨想着，只要能够把事情说清楚，也愿意坐下来谈，于是他和小龙跟着工作人员进入一个包厢，谁也没想到，新的冲突就在这里发生了。

包厢门刚关上没多久，两名女员工突然走了进来，她们径直走向小龙，拉着她就往外走。原本已经受到惊吓的小龙一下子慌了，下意识想挣脱。

看到这一幕，小杨立刻站起来阻拦，现场气氛瞬间变得剑拔弩张。双方不断拉扯，小龙被夹在中间，整个人显得十分无助。

情急之下，小杨顺手抓起茶几上的玻璃杯，狠狠砸向地面，玻璃碎裂的声音在包厢里格外刺耳，他大声警告对方不要再碰自己的女友。
 
没过多久，包厢门突然被撞开，随后一群人从门外冲了进来，拳头、脚踢接连不断落在他的身上，狭小的空间里，他根本没有躲避的地方。

最开始他还能勉强站着，可很快就被打得失去平衡倒在地上，只能蜷缩身体，用胳膊护住头部，耳边全是叫喊声和杂乱的脚步声。整个过程持续了好几分钟。
 
等到冲突结束时，小杨已经浑身疼痛，他说自己嘴里都是血腥味，胸口发闷，脑袋也昏昏沉沉。

他艰难地挪到旁边沙发附近，想喘口气，可即便如此，据他描述仍有人走过来对着他的身体继续动手，现场最终是在警方介入后才逐渐平息下来。

事情发生后，小杨前往医院检查，诊断结果显示他身上存在多处软组织损伤和皮肤挫伤，同时还有枕叶脑挫伤等情况，为了治疗，他已经花费了一千多元医药费。
 
而另一边，KTV方面对于整件事却给出了完全不同的说法，相关负责人表示，并不存在围殴行为。

在他们看来，小杨当时喝了酒，在店内闹事，不仅砸坏了水杯，还损坏了茶几和电视机等物品，负责人称店里的损失加起来有八九千元。

至于小杨身上的伤，他们解释说是在工作人员阻拦过程中，不小心被划伤造成的，对于这样的说法，小杨显然无法接受。

他认为自己来到现场只是为了帮助受到骚扰的女友维权，并且已经通过报警寻求正规途径解决问题。如今自己受伤住院，反而被要求赔偿损失，这让他觉得非常委屈。
 
小杨表示，自己的诉求其实并不复杂：他希望参与殴打的人能够公开道歉，同时承担相应的医疗费用。

但截至目前，双方始终没有达成一致意见。据了解，警方已经对此事立案调查，具体情况仍在进一步核实当中。

如今，事情已经进入处理阶段。究竟是谁先动手，现场具体发生了什么，双方各自应该承担怎样的责任，都需要等待警方调查结果和相关证据来进一步还原真相。