近日南京，一女子点了一份外卖，由于商家离她近，她就自己到店里取。店里人也不多，有充足的空位，她想在店里用餐，但遭到商家拒绝！
女子：“凭什么不让堂食？我是不是花了差不多30块钱，吃完我顺手帮你弄干净还不行吗？是你们规定，还是平台的规定？”
商家：“外卖就是外卖，我可以给你送或者骑手送，如果你点的自取，到店吃无所谓，但你点外卖扣我们配送费，你虽然付了30，但到我们手没那么多！”
女子：“差多少配送费我给你，你们那么大的店就差那几块配送费！”
商家：“大家互相理解一下。”
女子：“你都不理解我，我为什么要理解你，我付了钱的，你们30块一碗面很便宜吗？我付的钱跟堂食的钱是差不多的！”
商家：“到我手没这么多，跟我有什么关系！”
女子：“你不要上平台啊！”
商家：“你找平台啊！”
女子：“这是你跟平台的矛盾！”
旁边一名男子说：“我在这里点东西，在这吃都不能吃，你们的规矩真好，就这意思吗？”
女子发视频避雷商家，说商家店大欺客。
有网友觉得商家格局小了，多点客人也能吸引别人进店消费，嫌到手钱少就不要上平台！
但也有网友觉得商家没什么问题，外卖就是外卖，享受着平台给的各种补贴低价，实际付款没那么多，而堂食商家承担着门店房租水电成本的，有一就有二，不能开这个口子！
大家觉得谁比较有理呢？
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