一个外国女士外国女士在中国旅游一个多月她，却总体感觉不是“很好”，听完她的抱怨后，主要“不满”大概就是两个字——“粗鲁”。

她在视频里反复提到，自己行走在国内各大城市的街头，不管是繁华商圈还是普通街道，时不时就能看到行人随地吐痰的场景。很多路人走路途中毫无征兆，喉咙里先发出一阵厚重的 “赫赫” 声响，完全不观察周边人群，不做任何避让遮挡，低头就直接往地面吐痰。

哪怕是景区排队、路口等人流最密集的地方，这种行为也偶尔出现。

她坦言，虽然中国的发展令人惊叹，食物美味，但每次近距离撞见那些吐痰的人，都会产生强烈的不适和恶心感，原本轻松愉悦的旅行心情，瞬间就被彻底打乱。

除了随地吐痰，她还经常看到路人在公共场合随意打嗝、打喷嚏，全程不抬手遮挡口鼻，完全无视身边往来的陌生人，这些细碎的不雅行为，一点点消耗掉了她对中国之行的好感。

有不少网友认可她的感受，坦言这些公共陋习确实存在，是我们一直没能彻底改掉的文明短板，外人直白点出来，也是给提了醒。

但也有很多网友提出了完全不同的看法，认为这位外国游客仅凭自己一个多月里看到的零星画面，就给国人整体素养贴上 “粗鲁” 的标签，本身就太过片面。

而在我看来，肯定要正视现实，这些不文明的公共行为，确实在咱们身边存在着

在2025 年全国旅游不文明行为民意投票中，公共场所随地吐痰、公共场合举止不雅等行为，稳稳登上十大高频旅游不文明行为榜单，其中随地吐痰一项获得了 23.7% 的投票率。

结合 2025 年国内多个热门旅游城市的城管公开整治数据，上半年仅北上广深、杭州、成都、西安等 10 个重点城市，针对公共场所随地吐痰的劝导、处罚记录就累计达到 12.8 万条，其中上海单月最高劝导量达 1.5 万次，北京处罚金额累计超 80 万元。

这些足以说明这类陋习真实存在，是我们城市文明建设中需要持续整改的问题，这一点没必要辩解和遮掩。

但更要客观看待整件事，抛开这些个别现象，单纯凭借这些零星的负面场景，就概括整个中国民众的公共素养，显然是非常片面、不够客观的。

这位游客的行程有限，走过的城市、接触的人群都是局部样本，她捕捉到的只是街头极少数人的不当行为，根本代表不了十几亿国人的真实素养水平。

最近这些年，国内公共文明的整体提升是肉眼可见的事实，2025 年北京市公共行为文明指数达到 90.86 分，较 2024 年提升 0.06 分，保持连续 20 年上升态势。

其中 “公共卫生” 指标得分 89.92 分，较 2015 年提升 12.7 分，“公共交往” 指标更是达到 93.28 分，显示出市民在公共礼仪方面的显著进步。

街头主动礼让行人、排队有序通行、公共场合轻声交流、主动帮扶陌生人，这些才是当下中国公共场景里的主流常态。

只是正面的文明行为太过日常、太过普通，不会被特意记录传播，而极少数的不文明行为反差感极强，更容易被镜头捕捉、被无限放大。

少数人的陋习，替绝大多数守规矩、讲文明的国人背了锅。而外界很容易被碎片化的负面画面误导，忽略中国社会整体文明程度的跨越式提升，只用零星的负面细节定义我们的整体国民形象。

再回到这件事上，对于这个外国女士的吐槽，咱们不必玻璃心抵触批评，个别不文明行为确实影响城市观感，也确实会给外来游客带来不好的体验，正视这些细微短板，持续整改优化，是我们提升文明风貌的必经过程。

另一方面，也绝不认同以偏概全的片面评价，不能让少数人的不良习惯，抹黑全体国人的文明素养。文明的进步从来都是一个循序渐进、不断纠错的过程，没有任何一个国家能做到全民零陋习。

2025 年美国公共卫生协会的调查显示，该国公共场所随地吐痰、不掩口鼻打喷嚏等行为的发生率达 18.3%，欧洲部分国家甚至超过 20%，这说明公共文明问题是全球性挑战，而非中国独有。

咱们既要坦然接纳外界的合理监督，针对性改掉这些细微的公共陋习，让城市文明真正表里如一，也要保持客观清醒，不被碎片化的负面场景带偏认知，不否定数十年来整个社会在文明建设上付出的努力和取得的巨大进步。