女子多次告知花生过敏，餐厅仍加花生油致其进抢救室，索赔1000被说敲诈？

据扬子晚报的真实报道，4月24号，王女士在成都一家餐厅吃饭。她不是普通的过敏，是重度花生过敏。

严重到什么地步？一点点花生油沾到食物里，都有可能直接休克，真的是拿命在谨慎生活。

也正因为知道自己体质危险，进店之后，她反复、再三跟店员强调。

清清楚楚告诉对方：我花生严重过敏，所有菜，一点花生制品都不能放，花生油也绝对不要加！

正常人都觉得，顾客都说得这么严重、这么直白了，店里肯定会格外上心吧？

结果谁能想到，偏偏就是出事了。

她点了一道很家常的蚝油生菜，刚吃一口，立马感觉味道不对劲。

她反应特别快，马上吐掉、疯狂漱口，试图把风险降到最低。

可过敏这种事，根本不给人补救的机会。

没一会儿，她全身长满红疹，喉咙越来越紧，恶心、反胃，呼吸都特别费劲。

自己随身带的抗过敏药，吃了完全没用。

餐厅这才彻底慌了，赶紧打车送她去医院，人直接进了抢救室。

万幸最后人抢救回来了，真的不敢想万一出事后果有多可怕。

事后商家还算主动，把当天的餐费、车费、医药费，一千多块都垫付了。

本来这事好好道歉、整改，也就过去了。

结果王女士按照《食品安全法》，依法申请1000元的法定赔偿，还打了12315维权。

离谱的来了：商家反手说她敲诈勒索。

餐厅负责人的解释特别敷衍，说是新员工粗心、操作失误而已，不算食品安全问题。

还说想约她去监管局调解，只是王女士后来人在外地，没能到场，事情就这么一直僵着。

说实话，我真的理解不了这种说辞。

网友看到后评论说：“这也叫操作失误？明明就是完全不上心！过敏体质的人命有多金贵，店家根本一点不在乎，出了事谁扛得住？”

也有的网友说：“就要1000块？真的太良心了！后续复查、身心折磨都没算钱，居然还被倒打一耙说敲诈，太寒心了。”

还有的网友说：“我也是严重过敏体质，每次吃饭都小心翼翼一遍遍提醒店家，真的最怕这种敷衍做事的店，出事不认错太气人。”

更有网友表示：“所有锅都甩给新员工？说到底就是店里培训不到位、管理混乱，一句失误就想把责任推干净？”


讲真的，我最反感的就是商家这句“只是操作失误”。

什么叫失误？菜炒咸了、炒糊了、分量错了，这些叫操作失误。

明知顾客有致命过敏原，还刻意加错食材，这根本不是失误，是态度问题，是失职！

人家提前说了、反复说了，把自己的生命安全交代得明明白白。
餐厅接了单，就该对顾客的安全负责。结果转头就忘，说白了，就是根本没把顾客的安危当回事。

最让人寒心的一点：受害者差点抢救不过来，老老实实按法律要合规赔偿，

最后反而成了“敲诈的人”？

我真的想问一句：如果当时人没救回来，你们一句失误，能弥补什么？

国家食品安全法设立的千元赔偿，从来不是让顾客牟利的。
就是专门约束这种马虎、敷衍、漠视食客安全的商家，提醒大家：食品安全没有小事！

店家还嘴硬说这不算食品安全问题？

在我眼里，危及顾客生命的疏忽，就是最严重的食品安全漏洞。

连顾客死活都不在意的餐饮店，后厨卫生、食材管控，真的敢让人放心吗？

最后我想说的是，真心希望所有人都明白一件事：食物过敏，真的不是矫情，更不是顾客事多，它是真的能致命的。

今天这家店，能无视顾客再三提醒，错放致命花生油。

谁也不知道他们平时的后厨，还有多少敷衍、多少疏漏。

做生意可以不完美，但一定要有底线。

可以不细心，但绝对不能漠视别人的生命健康。

别拿工作疏忽当借口，消费者的安全，从来经不起商家的敷衍。

你敷衍工作的一次侥幸，可能就是别人一辈子的灾难。

信息来源：逐浪新闻