一个外国女士发视频说，她在中国旅游一个多月，总体感觉不是“很好”，听完她的抱怨后，主要“不满”大概就是两个字——“粗鲁”。

她说，走在中国大街上，时常发现行人有随地吐痰的习惯，她说，她走在大街上，或者在排队时，经常看到有人喉咙先发出“赫赫”声之后，就会毫不顾忌地往地上吐一口痰，她说，她对这种“粗鲁”行为，感到非常不适和恶心，实在受不了，她还抱怨中国人大街上，有人打嗝、打喷嚏不避人，不掩口鼻等不雅粗俗行为

说实话，这位外国女士针对国内街头部分民众的粗鲁行为和不文明习惯提出的吐槽，是非常真实且贴合实际的。

随地吐痰、公共场合打嗝打喷嚏不遮挡口鼻，这些行为放在任何一个注重公共礼仪的环境里，都是让人观感不适、心生反感的陋习，既破坏了城市的整洁面貌，也违背了公共文明准则，同时会给外来游客带来极差的初印象，这一点毋庸置疑。

在国内的街头、商圈、景区周边，偶尔确实能看到少数民众存在这样的随性举动，很多人长久养成了随性的生活习惯，没有养成公共场合顾及他人感受的意识，不觉得这些行为有不妥，却忽略了公共空间是所有人共享的环境，个人的随性举动会直接影响身边所有人的体验。

也正是这些零星的不文明行为，让部分外来游客对国内的公共风貌产生了负面印象，这是我们必须承认的文明短板，也是国内多年来持续整治、持续引导的公共礼仪问题。

但抛开这些个别现象，单纯凭借这些零星的负面场景，就概括整个中国民众的公共素养，显然是非常片面、不够客观的。

这位女士在中国停留了一个多月，走过了国内不少城市和街巷，接触过形形色色的人群，经历了无数公共场景，不可能全程只遇见不文明行为，完全接触不到文明、暖心、舒适的正面体验。

可她的分享里通篇只有负面吐槽，没有任何实事求是、客观公正的正面评价，刻意放大局部瑕疵，完全忽略整体风貌，这种单一的评判方式，本身就失去了客观公正的立场。

而且现如今，国内的公共文明环境，早已和多年前有了翻天覆地的变化，公共文明、礼貌友善、遵守秩序才是当下社会的绝对主流，那些被吐槽的不雅陋习，只是极少数人的个别行为，根本代表不了整体国民的素养和国内的城市文明水平。

尤其是最近几年，全国上下都在常态化推进精神文明建设和文明城市创建，从一线大城市到普通县城、乡镇，公共文明引导和陋习整治早已成为城市治理的常规工作，各地都在持续开展文明出行、文明举止、公共礼仪普及等常态化宣传引导工作，街头随处可见文明提示标识，社区、景区、交通路口都有志愿者开展文明劝导，针对性纠正随地吐痰、公共场合举止不雅等不良行为。

我们必须清醒认知，没有任何一个国家、任何一座城市，能实现百分之百的全民文明，全球所有地区都或多或少存在少数民众的不文明行为，这是所有地区发展过程中都会存在的正常现象，不能因为个别零星的陋习，就给一个国家的全体民众贴上粗鲁、不文明的标签。

这位外国女士一个多月的旅行，捕捉到的只是碎片化的个别负面场景，是庞大文明风貌里的极小瑕疵，根本不足以概括整体。

短期旅行的观感本身就存在局限性，很容易被偶然的负面场景放大心理落差，进而忽略大量的正面体验，再加上个人主观审美和生活习惯的差异，对陌生环境的细节会更加敏感，也更容易放大局部问题，最终形成片面的认知。

我们从来不排斥外界的合理批评，也始终承认国内的公共文明建设还有提升空间，少数遗留的生活陋习，需要长期的引导、教育和整治才能彻底根除，外界的吐槽和质疑，反而能督促我们持续优化城市治理、提升全民文明素养，让公共环境变得越来越好。

但我们也要理性看待这种片面的评价，不能因为个别负面现象就否定整体的进步，更不能任由碎片化的负面标签定义真实的中国风貌。

当下的中国，文明友善、遵规守礼、互助包容才是社会的主流风气，多年来持续的文明创建、礼仪普及、城市治理，已经让全民的公共素养实现了整体跃升，公共场合的不雅陋习逐年递减，文明新风已经深入城市的街巷角落，融入普通人的日常生活。

看待一个国家的人文风貌和民众素养，最核心的是立足整体、纵观全貌，不能用局部代替整体、用偶然当作常态。

我们坦然接受所有合理的批评指正，正视自身依旧存在的文明短板，持续推进文明建设、纠正不良陋习，同时也应该客观认清真实的社会现状，不被片面的观感和单一的吐槽带偏认知，既要敢于正视不足，也要认可实实在在的进步。

旅行的意义在于全面感知和客观认知，而非刻意抓取瑕疵、选择性忽略美好，这种片面的评判方式，不仅无法还原真实的环境风貌，还容易误导不了解中国的海外民众，造成认知偏差。