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“过敏真不是开玩笑!”顾客反复叮嘱花生过敏,商家加了花生油反而说顾客敲诈,上海的

“过敏真不是开玩笑!”顾客反复叮嘱花生过敏,商家加了花生油反而说顾客敲诈,上海的王女士吃一口菜直接进了抢救室,按法律要1000块赔偿,商家反倒喊冤,说这根本不是食品安全问题,全是新员工的锅,连进抢救室都是王女士自己要求的?这事到底谁占理?

上海的王女士4月24号在成都的一家餐厅吃饭,她本身对花生有严重的过敏,所以进店之后就反复跟店员说,做菜的时候绝对不能加任何花生相关的东西,连花生油也不行。

结果后厨还是在做蚝油生菜的时候用了花生油,王女士吃了一口就觉得不对,赶紧吐掉漱口,可还是很快就出现了过敏反应,身上起红疹,喉咙发紧,还干呕,呼吸都费劲。

她自己先吃了随身带的抗过敏药,也没见好转,商家就赶紧打车把她送到医院,医生诊断就是过敏反应,当时她胸闷得厉害,嗓子也堵得慌,直接进了抢救室治疗。

事发之后,商家先垫付了当天的餐费、打车费还有医药费,总共一千多块钱,可后面双方谈后续赔偿的时候没谈拢。

王女士翻了相关的法律条文,按照《食品安全法》跟商家要1000块钱的赔偿,还打了12315投诉,结果商家反而说她是敲诈勒索。

到了5月25号,餐厅的负责人出来回应这件事,说这次是新来的员工不小心搞错了,才误加了花生油,算不上食品安全问题,就是操作上的失误。

负责人还说,当时医院本来建议王女士看门诊就行,是她自己坚持要进抢救室;之前商家也提过一起去市场监管局调解,但是王女士当时在外地没去成,两边沟通了好多次,一直没个结果。

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