“玩不起别玩!”浙江,一女子看618快到了,赶紧提前把购物车装满,就等着618大促捡个便宜,可不可思议的一幕出现了,她眼睁睁发现,购物车里的东西“先涨价再打折”,底蛋白粉原价629元,618大促前涨至749元,打完和之前没差几块钱,有的比平时还贵,而且,同一个商品,用不同账号、不同手机看,价格都不一样。女子怒了,这不是忽悠人吗?
这事儿一曝光,炸锅的可不止一个浙江女子。把购物车当备忘录提前囤货的,大有人在。大家天天蹲着直播间熬到凌晨,为了凑满减算到头秃,结果平台和商家在背后悄悄改了价格,把“618”直接变成了“618宰”。
华商报的记者亲自去蹲了一段时间,发现还真不是个例。淘宝确实存在“先涨价再直降”的操作,客服回应说是“千人千价”,跟新老用户有关。好家伙,这不就是在承认搞区别对待吗?所谓的“老客优惠”“会员尊享价”,到头来,却让最忠实的老用户吃了最多的哑巴亏。
不仅仅是涨价,还玩上了“大数据暗战”。同一个商品,在不同手机、不同账号上,显示的价位竟然天差地别,差别甚至高达几十元。把消费者当韭菜割,这种见人下菜碟的手段,已经明目张胆到令人发指的地步。
根据欧特欧咨询在2026年5月20日发布的《大促维权数据分析报告》,通过对2025年电商大促中超2万条投诉数据的梳理分析,“先涨后降”在价格相关投诉里占了惊人的36.3%。什么概念?每三个人吐槽价格有猫腻,就有一个是被这种“假优惠”坑的。另一组真实数据更扎心:有款保健品大促价比日常价贵了快五成,一套四件套大促结束后反而比活动期间还要便宜一成。消费者欢呼着捡便宜,实际却被商家当猴耍。
也许有人会疑惑,电商平台怎么就敢这么明目张胆的玩文字游戏?
说白了,这是一个利用信息差和信息茧房的精准围猎。商家先利用“价格锚定”效应,提前抬高原价,再给你一个看似很大的折扣力度,造成极其强烈的捡漏心理。表面上你省了两百块,实际上是原来的两百块的羊毛出在羊身上。
玩完“先涨后降”,再上一层就是“千人千价”。为了掏空你的口袋,平台算法把你的浏览记录、消费习惯、设备型号,甚至你有没有开通付费会员都算得死死的。你越是想买,它越给你把门槛加高,认定你非买不可。这不是营销,这是对消费者权益赤裸裸的强奸。
更讽刺的是,花钱充了会员,反而比没充会员的普通人买得更贵。买得越多,价格反而越高。这种反向价格歧视行为,不仅让人寒心,更把商誉踩在地上狠狠摩擦。
当这种套路越来越泛滥时,造成的后果绝不只是用户多花了几十块钱那么简单。这是一种极恶劣的信任透支。每次大促时,消费者还要变身福尔摩斯,翻来覆去的比价、截图,生怕被奸商算计一道。现在不少人都产生了“大促免疫症”,甚至直言:“如果不是迫不得已,我现在买东西根本不等618和双11,看到价格合适就买,因为玩不起别玩的商家,还不如平时靠谱。”
这种情绪背后,是对整个电商生态的失望和质疑。
有人会反问,难道“618”就真的成了虚设,消费者就只能当冤大头,没有相关法规来规范吗?并不是。其实早在2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》中,第九条第二款就白纸黑字明确规定了,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格或收费标准。而且,2026年4月正式施行的《互联网平台价格行为规则》,也直接明令禁止平台根据用户的支付意愿和消费习惯等信息搞大数据杀熟。按理说,在法规日益趋严的环境下,这种歪风邪气应该收敛才对。
然而,为什么“斩不断、理还乱”?
说白了,一方面是商家“作恶”的套路越来越深,隐蔽性极高。他们用各种复杂的优惠券、跨店满减、限时红包和直播专属补贴来掩盖。你以为你在薅羊毛,平台却在薅你的聪明才智。另一方面,就是违法成本太低了。就算有维权意识强的消费者去投诉去起诉,由于金额小、举证难度大、耗费精力多,绝大多数人会选择吃哑巴亏,默默当“被背刺”的那个可怜人。
但商家和平台请仔细想想,这种所谓的“逼单技巧”和“精明算法”,真的是长久之计吗?
当消费者每一次点击购物车都带着恐惧和怀疑,觉得随时会被算计,大家就会用脚投票。到那时候,无论数据报表上的GMV多么漂亮,内里的裂痕却是无法修补的。一个健康、透明、充满信任的电商环境,才是消费者敢于放手“买买买”的强大基石。千万别把一个本该举杯同庆的购物节,玩成消费者集体控诉的“套路节”。毕竟,这年头谁都不傻,一旦信任崩塌,再浓烈的“狂欢夜”,也终究会落幕。
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