上周杭州暴雨夜，我点的外卖晚了四十分钟。开门时外卖员裤脚淌水，餐盒裹三层塑料袋，餐没洒。他解释车子抛锚跑两公里送来，我递了瓶水。可刷同城看到有人因超时 20 分钟、奶茶冰化给差评。
有人觉得花钱就得按时送达，有人认为大雨应多包容。其实这事没绝对对错。若赶时间、餐品坏或态度差，给差评合理；若只是晚十几分钟且餐没问题、对方诚恳道歉，多些宽容也没错。一个好评或许能让淋一天雨的外卖员少扣两百块，何乐不为呢？