安徽合肥女子花 20 万买下一辆全新新能源车，刚把新车开回家，掀开引擎盖竟意外发现里面藏着一窝小猫。女子满心膈应，提出退换车辆或是延长质保的合理诉求，不料 4S 店态度强硬，无法认定猫咪是交车前遗留，只愿意免费检测加小额补偿，直接拒绝退车换车，网友纷纷替车主抱不平。

安徽合肥，女子刚花20万提了辆全新新能源车，兴高采烈开回家，想着掀开引擎盖检查下新车状态，结果刚打开，就被眼前的一幕膈应到浑身发麻——引擎盖内侧的夹层里，竟藏着一窝毛茸茸的小猫，正缩在里面瑟瑟发抖，新车里还飘出淡淡的异味。

女子筹备买车很久，对比了很多款式，最终敲定了这款新能源车，花了整整20万，几乎是自己大半年的积蓄。提车当天，她特意仔细检查了车身外观、内饰和车内功能，没发现任何异常，看着崭新的车子，满心欢喜地办了手续，开着新车回了家。

刚到家楼下，女子想起销售人员叮嘱，新车刚提回来，最好检查下引擎舱，确认各项部件正常，避免后续出现故障。她找来工具，小心翼翼地掀开引擎盖，原本以为会看到干净整洁的发动机和线路，没曾想，一眼就看到了藏在夹层里的小猫。

一窝小猫大概有三四只，体型小巧，看起来出生没多久，身上沾满了灰尘和绒毛，正挤在一起，时不时发出微弱的叫声。引擎舱内的线路上，还沾着小猫的粪便和毛发，淡淡的异味扑面而来，女子瞬间没了提新车的喜悦，只剩下满心的膈应和气愤。

女子越想越生气，自己花20万买的全新新能源车，刚开回家就发现引擎盖里藏着小猫，显然是4S店交车之前没有做好全面检测，才让小猫钻进了引擎舱。她当即联系了4S店，说明情况，提出了自己的合理诉求，要么退换车辆，要么延长质保。

她觉得，新车出现这样的问题，已经严重影响了使用体验，而且无法确定小猫在引擎舱里待了多久，是否对车辆线路造成了不可逆的损坏，退换车辆或是延长质保，都是合情合理的要求，毕竟自己花的是全新车的钱，不该买到有隐患的车子。

可让女子没想到的是，4S店的回应格外强硬，没有丝毫歉意，也没有认可自己的失误，反而一口咬定，无法认定小猫是交车前就藏在引擎舱里，说不定是女子提车后，小猫自己钻进去的，拒绝承担主要责任。

4S店给出的解决方案十分敷衍，只愿意为女子免费检测车辆线路，确认没有故障，再给予一笔小额补偿，除此之外，坚决拒绝女子退换车辆、延长质保的诉求，语气强硬，没有任何协商的余地，仿佛做错事的不是他们，而是女子。

女子看着4S店强硬的态度，心里又气又委屈，自己花20万买的新车，莫名出现这样的问题，维权却如此困难。她反复和4S店沟通，拿出自己拍摄的小猫、引擎舱污渍的照片和视频，证明小猫不可能是自己提车后钻进去的。

她还指出，4S店的新车检测存在明显漏洞，常规检测若能仔细检查引擎舱夹层，不可能发现不了一窝小猫，这分明是4S店工作疏忽，没有尽到检测义务，却不愿承担责任，反而把问题推给消费者，实在让人无法接受。

女子不甘心就这么认栽，继续向4S店施压，同时保留了所有证据，包括车辆照片、和4S店的沟通记录、检测报告等，打算进一步向相关部门投诉，维护自己的合法权益，讨回一个公道，不让自己的20万白花。

后来，女子把自己的遭遇和新车里藏小猫的照片、视频，悄悄分享到了网上，很快引发了全网关注。网友们看后，纷纷替女子抱不平，吐槽4S店的态度太过强硬，工作疏忽却不愿担责，解决方案也太过敷衍。

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