5月9日,云南墨江一名顾客在外卖就餐时,发现点的黄焖鸡里足足有24块鸡头,就餐体验极差。事发后涉事餐馆辩解,称是多鸡宰杀后食材未拌匀导致,主动为顾客免去120余元餐费。
但商家说辞前后矛盾,先说是十几只鸡的食材,后改口为三只鸡,漏洞百出引发网友强烈质疑。
顾客拒绝商家免单私了,坚持拨打12315,要求市场监管部门介入调查。
目前当地市监部门已到场核查,涉事门店仍正常营业,此事也曝光了餐饮行业食材以次充好的普遍乱象。
一盘黄焖鸡塞满24块鸡头,看似是搞笑的意外,实则是餐饮店精打细算坑消费者的套路,彻底戳穿了餐饮行业以次充好的丑陋乱象。
市面上的黄焖鸡,卖点就是鲜嫩鸡腿肉、鸡胸肉,鸡头、鸡架本是廉价边角料,根本不该大量出现在正餐菜品中。
商家所谓的“没拌匀”,完全是敷衍的借口。
24块鸡头数量庞大,绝非简单操作失误,大概率是店家刻意把低价边角料集中装盘,用劣质食材顶替优质鸡肉,以此压缩成本、赚取暴利。
更离谱的是商家前后说法反复改口,逻辑完全对不上,摆明了是想糊弄消费者、逃避责任,毫无诚信可言。
从健康角度来说,鸡头长期富集重金属和代谢杂质,大量食用存在健康隐患,并不适合当做食用主料。
商家为了赚钱,无视食客饮食安全和消费权益,把劣质边角料当正餐售卖,本质就是侵犯消费者公平交易权,妥妥的违规经营。
以往很多食客遇到这类问题,大多接受免单、草草了事,正是这种妥协,纵容了商家肆无忌惮的违规操作。
久而久之,不少餐饮店形成惯性套路,常年用边角料顶替主料,坑骗普通消费者。此次顾客拒绝私了、坚持维权的做法,十分难得,专治餐饮行业的敷衍乱象。


