胖东来的灵魂是什么? 胖东来火遍全国，有人说它的灵魂是商品质量过硬，我觉得这只是一方面。
胖东来对商品质量把控确实严苛，从源头选供应商，严格检测每批商品，生鲜新鲜、日用品耐用。但它的灵魂更在于“以爱立企，以人为本”。对员工，基层月薪近万，年假40天还有“不开心假”，把员工当家人，员工服务自然真心。对顾客，明码标价，30天全品类无理由退货，用吃亏换信任，复购率超90%。它拒绝盲目扩张，不单纯逐利。商品质量是基础，而这份爱与关怀才是胖东来真正的灵魂。