无论是企业管理者，还是行政单位领导，都应当懂一点心理学。切忌凡事自以为是、自我感觉良好，更要懂得俯下身子倾听职工心声、重视群众看法。
很多时候，自己认定正确的事，换个立场、换个角度审视，或许就存在疏漏甚至完全不妥，这也是为人处世、履职用权最基本的认知常识。
切记不能曲解人心、错位感知：不要把他人的哭当成笑，把别人的骂当成夸。一旦陷入这种认知误区，必然会做出决策误判、判断失准，最终损害自身形象、影响事业发展，得不偿失。