重庆，女子花2988元购买了KTV套餐，活动结束后，还剩72瓶啤酒没有开封，她就把这些啤酒寄存到KTV。三个月后，女子再次去KTV消费，却被告知寄存的酒“过期”了，全部被店里销毁了。女子：这是我的酒，保管期到了不代表可以随意处置，酒只是过了保管期，并没有超过保质期。记者介入后，KTV这才转变了态度。

张女士那天是去KTV团年的，一家人热热闹闹。2988元的套餐，酒水饮料管够。玩到尽兴，桌上还剩了整整72瓶没开的啤酒。服务员挺热情，说可以免费寄存，下次来接着喝。张女士觉得挺好，省得搬来搬去，就在公众号上办了寄存。

三个月后，她和朋友又想去唱歌，顺道取酒。没想到，前台服务员查了记录，轻飘飘来了一句：“您的存酒过了保管期，我们已经处理掉了。”张女士一下子没反应过来，处理掉了？什么意思？服务员解释，店里有规定，存酒最多放一个月，超期就视为自动放弃，他们会统一销毁。

张女士的火气“噌”地就上来了。72瓶啤酒，那是她真金白银买来的，是她的私有财产。KTV只是代为保管，凭什么说销毁就销毁？她追问，你们销毁的依据是什么？有白纸黑字的条款给我看过吗？服务员支支吾吾，只说这是“行业惯例”。

她翻出存酒时的公众号页面，上面只有存酒记录，压根没提保管期限。她觉得这太荒唐了。啤酒的保质期一般是一两年，她的酒离过期还早着呢。所谓的“保管期”，完全是KTV自己定的规矩，用来侵占顾客财产的一个借口。

很多KTV、酒吧都有类似的“潜规则”，给你一张寄存卡，上面用小字印着“逾期作废”。他们美其名曰是服务，实际上设了个套。等你下次来，要么卡“过期”了酒没了，要么给你换一批酒顶上。商家省了仓储成本，还能把“过期”的酒再卖一遍，里外里赚两次钱。

张女士咽不下这口气。她找到媒体，把事情捅了出去。记者一介入，情况立马不一样了。KTV的负责人改了口风，不再提“销毁”，转而说“管理上存在疏忽，愿意协商解决”。你看，道理其实很简单。东西是顾客的，你只是帮忙看着。看管的时间到了，你可以不收保管费，也可以通知顾客来取，但绝没有权力把别人的东西据为己有，或者擅自扔掉。

这件事说大不大，就是几十瓶啤酒。但说小也不小，它关系到我们每个人作为消费者的基本权利。今天他敢私自处理你的酒，明天就敢用各种“店规”来克扣你的预付金、会员费。对商家来说，诚信经营才是长久之道。靠这些小聪明占便宜，一旦被曝光，损失的可不只是几瓶酒的钱，更是招牌和信誉。

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消息来源：天天630新闻5月7日报道