演唱会主办方发布致歉信，称事故原因是现场持续降雨导致舞台镭射激光信号线路突发故障，信号短暂失控。在王心凌走台过程中，未能及时关停激光设备。主办方已联系王心凌及团队，经确认王心凌身体没有受到伤害，之后也会与团队联系，确保镭射没有留下副作用。
