谁能想到，一次无心的误拿，竟让一位60多岁的老人沦为街坊邻里的议论点。河南焦作，李女士帮女儿代取快递，因电话号码尾号相似拿错物品，归还时却发现自己的照片被快递站点贴在墙上示众。
老人满心委屈，直言“我从来没摸过谁的东西，现在都没脸出门”，而站点工作人员却称“两方都有错”，即便事后道歉，也难以抹去老人心中的伤害。


今年60多岁的李女士，是河南焦作一名普通的退休老人，这天下午，李女士正在家里收拾家务，女儿突然打来电话，请她帮忙去取一个刚到的快递。


接到女儿的电话后，李女士没有丝毫耽搁，简单收拾了一下，就匆匆往快递站点赶。站点里人不算多，工作人员正低头整理快递，李女士上前一步，笑着递上女儿发来的取件码，轻声说道：“我不识字，麻烦帮我取一下快递，这是取件码。”


工作人员接过手机，快速核对了取件码，没有过多询问，也没有核对收货地址和姓名，就转身在堆积如山的快递中翻找起来。


没过多久，工作人员就拿着一个包裹走了过来，熟练地完成出库操作，直接将包裹递给了李女士，李女士接过包裹，想着是帮女儿代取，自己也不好拆开查看，连忙道谢后，就抱着包裹回了家。


回到家后，李女士将包裹放在客厅的角落里，还没来得及跟女儿说一声，就接到了娘家的电话，说母亲身体不适，需要她过去照料。


两天后，老母亲的身体渐渐好转，李女士才放心地回到自己家。收拾客厅的时候，她无意间看到了那个被遗忘在角落的快递包裹，想起这是帮女儿取的，就随手拆开，准备交给女儿。可打开包裹的那一刻，李女士愣住了——里面装的竟然是几包卫生巾，这根本不是女儿会买的东西。


她连忙拿出手机，给女儿打了个电话，疑惑地问道：“闺女，我帮你取的快递拆开了，里面是卫生巾，你什么时候买这个了？”电话那头的女儿也很惊讶，连忙说道：“妈，我没买卫生巾啊，你是不是拿错了？”


挂了电话后，母女俩各自核对了信息，李女士仔细查看了包裹上的收货地址和电话号码，才发现，这个包裹的电话号码尾号和女儿的十分相似，只是中间一位数字不同，显然是取件时拿错了。


得知自己误拿了别人的快递，李女士心里十分着急，生怕耽误了别人使用，也怕被人误会成故意拿错。她来不及多想，赶紧拿起包裹，匆匆往快递站点赶，心里盘算着，只要把包裹还回去，跟工作人员和失主道个歉，这件事就过去了。


可她万万没有想到，刚走到快递站点门口，就感觉到周围有人对着她指指点点，还有人低声议论，眼神里满是异样。


李女士心里一阵发慌，顺着大家的目光抬头一看，瞬间如遭雷击——站点的墙上，赫然贴着一张自己的照片，照片旁边还写着几句提醒的话语，虽然没有明说她是“偷快递”，但语气里的怀疑和警示，任谁看了都能明白，这是在暗示她故意拿错快递。


她强忍着泪水，走进快递站点，找到当时给她取件的工作人员，声音颤抖地问道：“小伙子，你为什么要把我的照片贴在墙上？我只是不小心拿错了快递，现在就来还，你怎么能这么做？”


面对李女士的质问，工作人员显得有些不耐烦，却也没有否认，只是说道：“我们也是没办法，这个包裹的失主急着找，我们查了监控，看到是你取走的，就贴了照片找人，而且这事两方都有错，你拿错了快递没有及时归还，我们也不该贴照片，我向你道歉。”


“我怎么有错？”李女士听到这话，再也忍不住哭了出来，哽咽着说道，“我是帮女儿代取，取件时你们没核对信息就递给我，我拿回家后没拆开，又因为娘家有事耽误了两天，发现拿错后我第一时间就来还了，我从来没摸过谁的东西，也从来没想过要占别人的便宜，你把我的照片贴在墙上，让街坊邻里都看着，我以后还怎么出门？我都没脸见人了！”


老人的哭诉，让站点里其他的工作人员也有些动容，可负责取件的工作人员依旧坚持自己的说法，反复强调“两方都有错”，即便道歉，也没有丝毫愧疚之意。


这件事被李女士的女儿得知后，十分气愤，连忙赶到快递站点，要求工作人员立即取下照片，公开向母亲道歉，并且赔偿母亲的精神损失。


可快递站点的负责人却表示，工作人员确实有不妥之处，但李女士也有责任，双方各退一步，工作人员已经道歉，照片也会立即取下，不同意赔偿精神损失。


双方僵持不下，最终，在辖区居委会的调解下，快递站点工作人员再次向李女士诚恳道歉，取下了墙上的照片，李女士才勉强接受。


信源：河南广播电视台民生频道