泰山夜爬遇风雨，景区服务该追上游客的热情
近几天网络报道假期夜爬泰山遇风雨的游客挤在厕所过夜的消息，让不少人对“五岳之首”的出行体验打了问号。游客冒雨登山是出于对泰山景色的向往，而60元到100元不等的收费休息位、避雨点不足的现实，暴露了景区应对极端天气的服务短板。
景区提醒游客提前关注天气的建议固然合理，但作为热门旅游目的地，更该主动做足预案：一方面可动态预判客流，提前储备应急避雨场所、增加平价保暖物资供应；另一方面也可建立天气预警的实时推送机制，在游客登山前就做好风险提示，而非等游客上山后陷入无处可去的困境。
旅游服务的温度，恰恰体现在突发状况的应对细节里。景区多做一分准备，游客的体验就多一分保障，泰山的招牌才能更亮。