“又一个新兴职业突然爆火,普通人都能干”,4月24日,河南郑州,一位90后姑娘辞去幼儿园老师的工作,转行做了陪诊师,每天差不多接两到三名患者,一个月能挣一万多块,主要是陪着患者在医院里跑前跑后。
那天她亲眼看到一位七十多岁的老大爷,站在医院的自助挂号机前手足无措。机器上的字又小又密,操作步骤又多,老大爷看了半天也没弄明白,急得满头大汗。
旁边也没人能帮忙,最后还是她过去帮着挂了号。这件事让她突然意识到,现在的医院对老年人太不友好了。
现在的医院越建越大,科室越分越细,从挂号、缴费到取报告、预约检查,全都是电子化操作。
年轻人有时候都得琢磨半天,更别说那些不会用智能手机的老人了。很多老人独自去医院,就像走进了迷宫一样,跑上跑下大半天,可能连科室都没找到。
这位姑娘辞职前做了充分的准备。她连续一个星期,每天都去郑州的各大三甲医院 "踩点"。把每个医院的科室分布、就诊流程、哪里缴费、哪里取药、哪里做检查,全都记在一个小本子上,整理出了厚厚的一本就医攻略。
她还准备了一个 "陪诊百宝箱",里面装着口罩、消毒液、纸巾、常用药品,甚至还有一个折叠小板凳,方便老人候诊的时候坐。
她的第一单生意,是一位独居的糖尿病老人。老人不会用手机挂号,也看不懂化验单。她陪着老人从早上八点一直忙到中午十一点,帮着挂号、候诊、做检查、取药,最后还在每个药盒上用大字标清楚,早上吃几片、晚上吃几片。
这一单她只收了 200 块钱,但是老人的儿子特意给她发了个红包,说 "我爸说你比亲闺女还贴心"。
凭借着这份细心和耐心,她很快就积累了好口碑。现在她的订单已经排到了一个星期以后,每天差不多能接两到三单,每单收费 200 到 500 元不等,一个月下来稳稳能挣一万多块钱。她的客户主要是独居老人、异地就医的患者,还有那些没时间陪家人看病的年轻人。
看到这里,可能有人会觉得,这个工作也太好干了吧?不就是陪着人在医院里跑吗?其实真没那么简单。陪诊师可不是单纯的跑腿,更像是患者的 "临时家人" 和 "就医向导"。
你得有足够的耐心,听老人一遍又一遍地重复自己的病情。你得有很好的沟通能力,能把医生说的专业术语,翻译成老人能听懂的大白话。你还得有一定的医学常识,能看懂基本的化验单,知道哪些情况是紧急的,需要马上处理。
而且这个工作真的非常累。陪诊师每天在医院里走两万步是常态,有时候一天要跑好几家医院。早上七点就得赶到医院帮客户排队,中午经常顾不上吃饭,下午还要帮着取报告、送药。手机得 24 小时开机,有时候半夜遇到急诊,也得爬起来赶过去。
更重要的是,这个行业的收入并没有网上吹的那么高。月入过万确实有,但那只是少数做得好的头部从业者。根据智联招聘和民政部联合发布的调查报告,目前全国陪诊师的平均月收入在 6000 到 8000 元之间。三四线城市的大多数陪诊师,月收入也就 3500 到 6500 元,还有近四成的人是兼职做这个的。
很多新手刚入行的时候,根本接不到单。因为客户都更愿意找有经验、口碑好的陪诊师。而且现在获客成本也很高,很多陪诊师要在短视频平台上发内容、做推广,一单挣的钱,有一大半都花在了获客上。
除了收入没那么美好,这个行业还存在不少问题。最大的问题就是没有统一的规范。陪诊师这个职业,目前还没有被纳入国家的职业分类大典,没有统一的从业标准和资质要求。也就是说,任何人只要想干,都能自称是陪诊师。
这就导致行业里鱼龙混杂。有些正规的陪诊师,确实是真心实意为患者服务。但也有一些不法分子,打着陪诊的旗号干坏事。
比如前段时间央视就曝光过,有犯罪团伙用 "陪诊服务" 当幌子,利用技术手段抢专家号,然后加价几百甚至上千元卖给患者,严重扰乱了正常的医疗秩序。
还有的陪诊师收费混乱,坐地起价。本来说好 300 块钱陪诊一天,结果到了医院,又说这个要加钱、那个要加钱。还有的陪诊师缺乏基本的医学常识,不仅帮不上忙,反而可能耽误患者的病情。
另外,法律风险也是一个大问题。陪诊师和患者之间,大多只是口头约定,没有签订正式的合同。如果在服务过程中,患者出现了意外,或者发生了医疗纠纷,责任很难界定。已经有过这样的案例,陪诊师替患者签了医疗文件,最后出了问题,赔了十几万。
总的来说,陪诊师确实是一个有前景的职业。我国现在有 3.1 亿 60 岁以上的老年人,其中空巢老人超过一半。
随着老龄化程度的加深,对陪诊服务的需求只会越来越大。这个职业不仅能解决很多人的就业问题,也确实能帮到很多有需要的人。
但是大家也不要被网上那些 "月入过万很轻松"、"零门槛高收入" 的宣传冲昏了头脑。任何一个行业,都没有轻轻松松就能挣大钱的好事。
陪诊师这个职业,需要的是耐心、细心、责任心和专业能力。如果你只是想找个轻松又赚钱的工作,那这个行业可能并不适合你


