上海浦东，女子带7岁的儿子去医院看鼻炎，医生在给孩子检查时，孩子因为害怕，医生越拉拽他越躲，两人反复拉扯，医生突然情绪上来了，当着女子的面，掐住孩子的脖子，疑似还扇了孩子两巴掌。期间，医生还一直说：你们看不看，不看就走，我不给你们看了。事后女子找医院讨说法，然而，涉事医生和院方的态度，令人无法接受。
做过鼻腔镜检查的人应该都知道，那个管子大概有 30 到 35 厘米长，就算是成年人第一次做，心里也会有点发怵，更别说一个 7 岁的小孩子了。果然，当医生准备给孩子做检查的时候，小男孩看到那个长长的管子，一下子就害怕了，开始往后躲。
医生一开始还比较有耐心，伸手去拉孩子，想让他配合检查。但孩子越被拉就越害怕，越害怕就越躲，两个人就这样在诊室里反复拉扯了起来。就在这个时候，医生的情绪突然失控了。
范女士亲眼看到，医生一下子掐住了儿子的脖子，右手还拿着鼻腔镜的探测针，压着孩子的头，"啪啪" 两下就扇在了孩子的脸上。旁边还有一个护士，也全程目睹了这一幕。
医生一边动手，一边还不停地冲着范女士和孩子喊："你们快点！你们看不看？不看就走，我不给你们看了！"
范女士当时整个人都吓懵了，她怎么也想不到，自己花了这么多钱带孩子来看病，医生竟然会对一个害怕的小孩子下这样的狠手。孩子被掐住脖子又被打了巴掌之后，当场就被吓住了，再也不敢反抗，只能乖乖地配合医生完成了检查。
检查结束后，范女士带着孩子匆匆离开了医院。回到家，她才发现孩子的脖子上有明显的红色掐痕，还有像是被指甲戳到的破痕。孩子一直说脖子疼，晚上睡觉也不安稳，总是做噩梦。
看到孩子脖子上的伤痕，范女士和丈夫心疼得不行，他们决定一定要找医院讨个说法。第二天早上 10 点多，夫妻俩就来到了医院的医务处，想要反映这件事。
让他们没想到的是，医务处的工作人员态度非常冷淡，一直拖着不给解决。他们从上午 10 点多一直等到下午四五点钟，涉事医生才主动联系了范女士的丈夫。
电话里，医生承认自己 "拍" 了孩子两下巴掌，但坚决否认有 "掐脖子" 这么严重的行为，还说自己全程都没有打孩子。
这样的态度让范女士一家更加气愤，他们当即决定报警维权。民警赶到后，给孩子开具了验伤单。验伤报告出来后，明确显示孩子的颈部出现了软组织损伤和皮肿。
在民警的调解下，涉事医生终于当着范女士一家的面道了歉。他说："不说理由，反正结果确实对他造成伤害了，是有这个痕迹的，确实是我个人的责任。我主观上真的不是想去打他的，可能我的动作大家认为的是打，我不知道该怎么表述当时的心情。他转过去，我就这样拍了两下，拍在脸上。卡住脖子确实是我的责任，是我考虑不周，我承认是我造成的，我没有逃避，我承认的，真的对不起。"
看到医生态度还算诚恳，范女士一家也不想把事情闹得太僵，就签署了对医生个人的谅解书。但他们认为，这件事医院也有不可推卸的责任，要求院方承担一定的民事赔偿。
然而，接下来院方的一系列操作，却让范女士彻底寒了心。
一开始，院方提出可以免除范女士这次的诊疗费，作为赔偿。范女士没有同意，她觉得这根本不是几百块钱的事，孩子受到的身体和心理伤害，不是免一次诊疗费就能弥补的。
之后，院方又把赔偿金额提高到了 2000 元，范女士一家还是没有接受。
无奈之下，范女士拨打了 12345 市民服务热线，向浦东新区卫健委投诉了这件事。卫健委接到投诉后，介入了调解。在卫健委的协调下，院方终于松口，同意赔偿 5000 元。
范女士觉得这个金额还算合理，就准备和院方签协议。可就在这个时候，院方又变卦了。他们要求范女士先签一个类似于免责责任书的东西，签了之后就不能再追究医院的任何责任。
范女士还没来得及考虑要不要签这个免责书，院方又突然改口说，5000 元的赔偿也没有了，让范女士直接去人民法院起诉。
这件事在网上曝光后，网友们都炸开了锅。很多人都表示，自己带孩子去医院看病的时候，也遇到过医生态度不好的情况，但像这样直接动手打孩子的，还是第一次听说。
有网友说："孩子害怕做检查是很正常的事，作为医生，应该有耐心去安抚孩子，而不是用暴力的方式强迫他配合。如果连这点耐心都没有，还当什么儿科医生？"
还有网友表示，院方的态度才是最让人无法接受的。出了事不积极解决，反而一再推诿扯皮，甚至出尔反尔，这样的医院怎么能让患者放心？
目前，范女士表示，她已经做好了走司法途径的准备，一定要为孩子讨回一个公道。我们也希望浦东新区卫健委能够尽快介入调查，给出一个公正的处理结果，给范女士和她的孩子一个交代，也给所有关注这件事的网友一个交代。
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