很多人以为用户体验就是”让用户用起来方便”。没错但太笼统了。
NNG对用户体验的定义远比这丰富。用户体验包含五个层次（参考Jesse James Garrett的模型）：
战略层——产品的商业目标和用户需求是什么
范围层——需要做哪些功能和内容来满足这些目标
结构层——信息怎么组织、交互怎么设计
框架层——界面布局、导航设计、信息呈现
表现层——视觉设计、动效、品牌表达
大部分UI设计师只在第4层和第5层工作。但真正优秀的设计师能参与到前三层——理解业务、定义功能、设计结构。
这就是为什么同样Title叫”设计师”，有些人月薪8千，有些人月薪3万——差距不在画图速度，在于你能触及哪些层次。
Apple和Google的设计规范覆盖了框架层和表现层的绝大部分知识。NNG的方法论则深入到战略层和结构层。两者结合就是一个完整的”用户体验”知识体系。
我做的【PPM-UI/UX 系统化学习文档】就是按这个五层模型来组织的。1000+篇文章、1500分钟视频、100期播客，全平台覆盖，永久更新。
👉 真正理解”用户体验”，你的职业天花板会高出几个量级。下面这份文档帮你从表层走向全局。
