NNG 的创始人 Jakob Nielsen 多年前就证明了：5个用户的可用性测试，就能发现大约85%的可用性问题。
5个人。不需要实验室，不需要设备，甚至不需要花钱——找5个目标用户，让他们完成几个核心任务，观察他们在哪里卡住、困惑、犯错。
就这么简单。但90%的设计师从来没做过。
为什么不做？一是不知道”原来这么简单就能做”，二是不知道”具体怎么做”。
可用性测试虽然简单，但有很多”做对”和”做错”的区别：
→ 任务怎么设计？——不能太引导，也不能太模糊 → 观察什么行为？——不是看用户说什么，而是看用户做什么 → 怎么不干扰测试？——你不能在旁边一直提示 → 结果怎么分析？——怎么区分”个人偏好”和”真正的问题”
NNG 对这些问题都有详细的方法论指导。Apple 的 HIG 也在多个章节强调了”测试驱动设计”的理念。
我做的【PPM-UI/UX 系统化学习文档】里把这些方法论做了系统整理——不只是讲原则，还讲”一步步怎么执行”。
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👉 可用性测试不是奢侈品，是每个设计师都应该掌握的基本技能。下面这份文档手把手教你怎么做。
