做UX设计,总踩可用性坑?不知道怎么判断设计是否合理?
1994年提出的尼尔森十大可用性原则,30年不过时,是设计师最常用的评估框架,从App到网页都适用。一篇讲透核心,新手直接套用👇
✅ 尼尔森十大原则(精简版,好记好用)
1. 系统状态可见性:让用户知道正在发生什么,如上传进度条、操作提示,响应不超过10秒。
2. 系统与真实世界匹配:用用户熟悉的语言和隐喻,如垃圾桶图标(删除)、Kindle翻页动画。
3. 用户控制与自由:提供紧急出口,如Ctrl+Z撤销、Gmail撤销发送,容错不惩罚用户。
4. 一致性与标准:遵循平台/行业惯例,如iOS右滑返回、购物车放右上角,不让用户猜测。
5. 错误预防:提前规避错误,如表单实时验证、删除App确认弹窗,防患于未然。
6. 识别而非回忆:减少用户记忆负担,如下拉菜单、最近浏览、自动补全功能。
7. 使用的灵活性与效率:兼顾新手与专家,如快捷键(Cmd+C/V)、自定义常用操作。
8. 美观与极简设计:剔除无关信息,如Google搜索首页,聚焦核心功能,不堆砌内容。
9. 帮助用户从错误中恢复:错误提示要明确,说明问题+解决方案,不出现“未知错误”。
10. 帮助与文档:界面优先自解释,必要时提供易搜索的帮助,如Figma悬停提示。
💡 实操要点
❶ 核心逻辑:所有原则围绕“用户友好”,避免让用户困惑、犯错、记忆负担重;
❷ 应用场景:设计评审、自查纠错、优化体验,对照原则就能快速发现问题;
❸ 关键提醒:原则是经验法则,不是死板规则,结合产品场景灵活调整。
总结:这十大原则是UX设计的“避坑指南”,不用死记硬背,理解核心逻辑,设计时对照自查,就能大幅提升产品可用性。
评论区留你的设计场景,帮你用原则排查问题~






