做产品/设计/UX的你，一听到“用户研究”就头大？
访谈、问卷、可用性测试…方法太多，不知道怎么选？
不用死记硬背，掌握核心逻辑，30秒选对方法，新手直接落地👇
核心逻辑：2个核心维度+设计阶段，轻松匹配！
✅ 核心维度1：定性 vs 定量（最根本）
❶ 定性研究：挖「为什么」，找用户动机、痛点
方法：1v1访谈、场景观察｜特点：人数少（5-30人），挖得深
❷ 定量研究：算「有多少」，看问题规模、行为频率
方法：问卷、A/B测试、漏斗分析｜特点：人数多（≥100人），靠数据说话
💡 关键：先用定量找问题，再用定性挖原因，互补才高效！
✅ 核心维度2：态度 vs 行为（易忽略）
❶ 态度研究：看用户「说什么」（偏好、满意度）→ 问卷、访谈
❷ 行为研究：看用户「做什么」（实际操作）→ 可用性测试、点击追踪
⚠️ 重点：用户说的≠做的，预算有限优先选行为研究！
✅ 四象限快速定位（记牢不踩坑）
1. 定性+态度→懂想法：深度访谈 2. 定量+态度→测观点：问卷、NPS
3. 定性+行为→懂痛点：可用性测试 4. 定量+行为→测行为：A/B测试、漏斗分析
✅ 按设计阶段选（最实用）
❶ 设计前（探索）：挖需求→访谈、场景观察
❷ 设计中（评估）：测方案→可用性测试、认知走查
❸ 上线后（验证）：看效果→A/B测试、行为分析
💣 新手4大避坑指南
❌ 只做一种研究 ❌ 把可用性测试当全部 ❌ 研究与设计脱节 ❌ 忽视现有数据
总结：用户研究不用求全，按「研究问题+阶段+资源」选1-2种方法，高效不做无用功！
评论区留你的场景（如“新品挖需求”），帮你选具体方法～
