每一条我都加了通俗解释和实际案例👇
① 系统状态可见 随时让用户知道发生了什么。比如文件上传的进度条
② 贴近真实世界 用用户听得懂的语言和概念。购物车图标比"暂存列表"好理解
③ 用户可控 操作可以撤销和回退。Gmail 发送后的"撤回"功能
④ 一致性和标准化 同一个操作在不同地方表现一致。别在 A 页面用滑动删除，B 页面用长按删除
⑤ 错误预防 与其出错后提示，不如一开始就防止出错。日期选择器比让用户手动输入日期靠谱
⑥ 识别优于记忆 把选项和操作展示出来，别让用户回忆。下拉菜单比让用户手动输入类别名称好
⑦ 灵活性和效率 为新手提供引导，为老手提供快捷方式。比如键盘快捷键、手势操作
⑧ 简洁美观 界面不要包含无关信息。每多一个元素都在和关键信息竞争注意力
⑨ 帮助用户识别和恢复错误 错误提示要说人话，并给出解决方案。"密码需包含至少一个大写字母"比"格式错误"有用
⑩ 帮助和文档 最好不需要文档就能用。但如果确实需要，帮助信息要容易找到、聚焦于具体任务
这 10 条不光面试会考，日常做设计评审时也可以作为 checklist 逐条对照💡
