邻里之间因孩童意外撞伤老人产生纠纷，相关损害赔偿争议，本可以通过协商、诉讼等合法途径妥善解决。当受伤一方在数百人的业主微信群中使用侮辱性言辞公开指责孩童及其家长，扩散纠纷及相关信息，这种行为是否超过了维权边界，构成侵权呢？
近日，广州市黄埔区人民法院审结一起人格权纠纷案件，判决被告赔礼道歉并向原告赔偿医疗费、精神损害抚慰金。
原被告系同一小区的邻居。此前原告家中幼儿在小区骑行儿童自行车，意外撞伤被告母亲。事故发生后，被告一方就老人受伤的人身损害赔偿问题起诉，该案已经法院审理裁判。
然而在该纠纷发生后、案件审理期间，直至该案裁判作出之后，被告多次在小区的两个有数百人的业主微信群发表言论，使用“人渣”“祸害”等带有贬损性质的词汇，对原告及其未成年孩子进行指责谩骂，甚至还在上述微信群内拍下孩童照片、房号，使原告及孩子在社区内的社会评价明显降低。
持续的言论侵扰，给原告一家日常生活带来困扰，也让原告家人，尤其是未成年孩子出现失眠、焦虑、情绪低落等精神压力。原告遂将被告诉至法院，要求被告赔礼道歉并赔偿医疗费和精神损害抚慰金。
广州市黄埔区人民法院一审判决：被告在两个微信群内向原告及其孩子公开赔礼道歉，并向原告赔偿医疗费和精神损害抚慰金合计3263元。
该判决已生效。
广州市黄埔区人民法院法官邓布兰说，微信群属于公开网络空间，群内人数众多，不是情绪宣泄的“法外之地”。不少人会有疑问：明明是孩子撞伤老人，为什么原告还能起诉？
这里需要分清两件相互独立的事：一是孩童撞伤老人，老人有权主张赔偿，在前案中，法院已经依法判决，充分保障伤者的合法权益；二是在业主群当众辱骂等行为，属于人格权侵权行为，需要单独评判。虽然被告的初衷系为了受伤的家人讨要说法、进行维权，但在业主群发表侮辱性评价，发布当事人照片、房号等信息，已超出理性维权的边界，降低原告及孩子在社区内的社会评价，侵害原告方的名誉权、隐私权。法院结合侵权行为的传播范围、过错程度、损害后果，判令被告赔礼道歉并赔偿医疗费和精神损失费。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价，民事主体依法享有名誉权，任何组织和个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。维权应当守住合法边界。即便自身是受害方，也不可在微信群、朋友圈等公开场合使用侮辱、谩骂语言，更不可公开对方家庭住址、个人照片、案件文书等隐私信息，以言语攻击、 网暴他人的方式发泄不满，反而会从受害人变成侵权人，承担法律责任。
邓布兰提醒，遭遇网络侵权时，要注意留存完整证据，第一时间保存聊天记录和群成员信息，可以要求平台删除不当言论。未成年人权益受到侵害的，监护人应当及时代为维权，做好孩子心理疏导，尽量避免矛盾继续激化，减少对未成年人的二次伤害。
南方+记者 杜玮淦
通讯员 陈香宇
【作者】 杜玮淦
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