近日，消费者小张（化名）反映，自己在乐而雅官方旗舰店购买的花王卫生巾，在未拆封的产品内发现黑色虫体、虫壳异物，引发广泛讨论。

小张介绍，今年6月8日，她花费169元购买了花王247片组合装卫生巾共15包。用到第十包时，她准备拆开使用，透过外包装膜看到袋内有黑点，拆开后确认卫生巾上附着虫壳与虫子。商家提出，将问题商品寄回质检，但只同意退还涉事这一包的货款，不支持整单全额退款。小张对此方案并不认可，她认为一旦出现这类问题，产品品控难以让人放心。

相关视频流出后，不少网友留言，称也曾发现花王卫生巾包装密封性不足，容易进虫。11月2日，记者联系到花王客服热线核实此事。工作人员表示，品牌没办法仅凭图片、视频和消费者描述判定品质问题，建议回收该包商品进一步核验。客服同时解释，卫生巾材质柔软、避光，这类环境容易吸引虫子。
客服介绍，花王卫生巾采用自动化封闭式生产线，车间配有杀虫灯、驱蚊虫灯等防虫设施，出厂前还要经过微生物检测，达标后方可上市。对于大家关心的包装问题，客服坦言，该款卫生巾独立包装袋本身并不是完全密封状态，网友提出的包装改进建议，品牌也会做好记录。
来源：江南都市报
编辑：安康
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