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互联网大厂组织变革风暴来袭?马化腾、李彦宏同一天刷屏,Pony罕见严厉,称腾讯转型已有点晚,不能再悠闲地觉得安全

马化腾、李彦宏同一天刷屏,不约而同谈到AI时代的组织变革。
相比而言,马化腾讲得很严厉,腾讯不会裁员50%,但史上最大的组织变革可能要来了。
马化腾(Pony Ma)直言,必须更大地推动组织变革。他说,有人会想到2021年前后开始的“降本增效、减脂增肌、聚焦主业”。现在已经不是简单从结构上降本,而是能不能适应新打法、新战场、生死攸关的变革。目的不是降本,而是适应新的战场。人和组织都要做大调整。希望在原有人力的情况下,节奏更快、小团队能做大事。游戏开发团队的例子已经有肉眼可见的变化。
谈到业务,马化腾的发声充满危机感,称很多核心业务有险可守,到今年再看,浪真得已经杀过来。不动起来就会慌,远处浪潮已经吞没一个个山丘,不能还坐着欣赏。要着急站起来,准备新打法,找到高地,搬物资上船,从陆战转海战。已有的陆军部队里谁能上船,能不能打海战,得提前准备。他提到,“坦率说现在都有点晚,不能再悠闲地觉得安全。”
关于组织变革,马化腾称,选择适应新打法的人要干脆,不是过去那样还要哄、要游说、谈条件,或者先谈给不给管理岗位才肯上船。组织要扁平、直截了当,考验技能能否转换,迅速应战。传统核心业务当然还要守,但要提效。比如用一半人守住,让另一半人打新战役。“我希望讲得比以往严厉一些,丑话先说,希望大家理解和支持。”马化腾补充。
马化腾严厉的发言,一度引发“腾讯裁员50%”传闻,使得腾讯公关总监火线回应“纯纯的误会和谣言”。
相比马化腾的严厉,李彦宏在公开场合的发声更为儒雅。他指出,人工智能的下一站是智能组织,智能组织是AI时代新的厂房,是生产力真正发生的地方。只有匹配AI各种新能力的组织方式落地了,生产力才会大幅度提升,经济才能加速成长。
李彦宏说,未来几年,智能组织将决定企业如何分工、如何协作、如何创造价值。AI不只是一场技术革命,它更是一场组织革命,而这个趋势不可阻挡。任何一个企业都不能只把AI当成个人提效的工具,而是要让智能体、数字员工真正进入业务,进入到销售、客服、研发、运营等各个环节。
李彦宏以百度为例,他透露,百度内部每天都有很多活跃的智能体,过去一年,从0.5万个涨到了3.7万个,涨了六倍。百度还有一个“有效工作任务数”指标,过去一年从每周8.4万个,涨到每周超过100万个,涨了11倍。
对于组织如何进化,李彦宏提到了三原则:第一是打破岗位边界,第二是沉淀隐性知识,第三是设计流程闭环。李彦宏认为,岗位不会消失,但会收敛成两类,一类叫做Builder,负责创造新的东西;另外一类叫做seller,负责人与人之间的沟通和连接,让对方对你产生情感、建立信任。
李彦宏指出,未来人和AI围绕一个任务形成一个Loop,这种迭代的方式叫做“迭代闭环”。公司变成一个由无数Loops组成的高度自动化运营的组织,组织变成一个不断学习和进化的系统,它的市场响应速度会更快,创新的速度会更快,竞争力会更强。
马化腾、李彦宏,两位中国互联网顶级掌门人,亲自下场谈组织变革,AI时代的组织变革风暴已渐行渐近。