最近，一个手机品牌在升级系统后，引起了很多老用户的不开心，以至于给新系统1星差评。

具体来说，就是手机用户发现自己买了一年的手机，在升级系统后，很多该有的设置、功能没有，而全新发布的新机却有，产生了一定的失望。

其实，这也是评价君对于手机拍照一直比较担心的一点，就是用着用着，很多体验反而不是很理想了。

比如说评价君最近发现，用了一年的一款手机，光照足够下拍照还会发虚，这是有点措手不及的。台灯底下亮度还是不低的，没想到会这样。当然，自己调整手稳之后，发现拍的还好，但也总让人觉得，似乎拍照能力下降了。

实际上，现在很多厂商的新机最晚一年更新，最快可能是7、8个月就更新，还是很频繁的。然后新机在拍照上，live photo上，视频上都有新卖点，这些现在看来是不太可能完全给到老机型的。

目前还没有旗舰影像手机，承诺将新技术都应用到老机型中，所以既然没有承诺，就无从谈到失望。但另一方面，一些说不清的拍照上的体验降级，还是很影响心情的，主要原因是时间跨度大，一个手机无法与半年前、一年前的自己比拍照，说不清楚是否有退步。

相比之下，相机就没有这么困扰了，固件升级后提升还是很明显的。

比如尼康Z f升级固件后，直接具有了新机该有的功能，比如说胶片颗粒设定，就已经配置了。

使用后直接实现噪点效果，特别适合一些需要烘托氛围的场景。

此外，Z f首发时候也是没有云创功能的，也是后续固件升级才有的，用户也比较满意。

当然，就算都是EXPEED 7处理器，但是内存大小不同，有的还用了部分堆栈式CMOS传感器，相机的图像、视频处理能力也相差很大，这点也不强求，但基本的功能应该是都有的。

而之所以相机可以不断提供应有的功能，在于与手机不同的地方很多：

相机更新周期长，大概有4-5年售卖周期，老产品售后维护时间更用心；

相机厂商有售出镜头等后续收入机会，因此对于用户感受更为看重；

相机一般是全球统一固件升级，因此不会厚此薄彼。

这么一看，目前的旗舰手机确实有做得不到位的地方，就是有了旗舰的价格，动辄6000、7000元，有了旗舰的配置，但后续服务上还是没有跟上的。

如果不能让已经销售一年的手机获得足够多的体验，有些新功能仅限新机，你还愿意去花大价钱买这样的产品吗？

评价君觉得，这主要是要看将手机定位于什么位置，是快消品，还是耐用品。如果是耐用品，确实应该持续提供支持，如果是快消品，那么怎么服务也都不奇怪了吧。